欧莎客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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其它网店
欧莎客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
欧莎客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
欧莎客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
欧莎客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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客服外包公司如何运营
软雅黑最后微软雅黑,微软雅黑商家微软雅黑选好款之后,就可以投入开始搞了吗?答案肯定不是的。上面的假设和思考,都是我们觉得,并不是客户觉得。所以需要验证我们觉得的是不是对微软雅黑的微软雅黑,需要真实的数据来反馈说明。那么就需要进行测款了。什么是测款?那就是在几个选款里面,都去小范围小成本去推广,看那个款的效果更佳,更容易成交,在什么价位可以成交,这个需要一定测
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客服外包书
也就不会着急来参加了。 除了免费领取的福利,我们还可以同时做一些锁客在店的福利。参考如下:比如:进店前多少名(或者开业活动期间进店)送出去整套洗发水,免费给客户,只需要加元手工费就可以,可以洗次左右,很划算这个活动主要是为了锁定一些固定客户在店里。后期影响成黄金卡客户等。但是提醒大家的是,做服务类的活动,你必须保证有专业的服务人员的前提下,因为你的服务决定了
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清远市app客服外包
的,作为互联网新手来说,我觉得不要盲目的投资去买一些灰色项目或者号称月入上万的赚钱技巧。不如踏下心来,从基础做起。比如我的微信里其实就有很多卖项目的朋友,我都没有买,我不是说他们项目不好,而是我不敢买太便宜的项目怕上当,太贵的项目肯定有价值,但是我投不起。所以我最开始进入互联网,做的就是淘宝,因为投资我能够接受的了,而且我也有一颗从头做起的决心。找对人,做对
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益阳市电商客服外包
楼仓库(部分工作可考虑线上办公)编辑器领航人才招聘打包配货理货员运营助理售前客服售后客服工资元月,提供住宿,月休天上班时间:中午吃饭一小时电话:;地址:北苑景二路号编辑器领航人才招工营业员名要求:女性,岁,略懂英语的优先工资待遇优,面议电话:地址:国际商贸城区编辑器领航人才招工阿里客服名(女)工资打包配货名(男)工资电话:地址:青口下湾五区幢单元编辑器领航人
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商洛市电商客服外包
公司地址:泰州市兴化市周庄镇创业路EMC易倍电气厂内微软雅黑。宋体微软雅黑关注上面微信二维码获取企业电话兴化市朗博教育培训中心有限公司宋体正在招聘:宋体小学数学老师元月宋体小学数学老师元月宋体公司地址:兴化市五里东路号微软雅黑。宋体微软雅黑关注上面微信二维码获取企业电话兴化市华诚塑料制品有限公司宋体正在招聘:宋体操作工,适合男性元月宋体公司地址:兴化市西鲍乡窦家村
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淄博市在线客服外包
了。一个骗子倒下了,另一个又冒出来了,简直是前赴后继的节奏!又一家大名鼎鼎的平台公司——易网购出事了,万人被骗,创始人贾永龙卷走亿,逃至澳洲。据媒体报到,广州市天河区公安经侦大队人员确认,经侦已经受理易网购集资诈骗案,目前案件正在调查中!是的,你没看错,就是那家年成立、号称要“要在年成为社交电商领域”的网络销售平台公司易网购。易网购野心勃勃地宣布,它在全国范
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网上想找外包客服的工作
欢迎访问:了解更多信息。关于是印度尼西亚领先的生活服务移动平台和应用服务,提供交通出行、物流、支付、送餐和其他预约服务,连接数千万客户和服务提供商。这些商家包括逾万名摩托车和机动车驾驶员,多家食品餐饮商,以及多名其他服务商。推崇速度、创新和社会影响力三大价值,这些价值也是公司的运营基础。公司目前在印度尼西亚座城市运营,包括雅加达、万隆、泗水、巴厘岛、望加锡、
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铜仁市转转客服外包
客比直通车要好很多的。而且,直通车对多数卖家来说,”烧“钱的可能性更大,而直通车带来的”边际效果“,对很多新手卖家来说,是没有的。宋体建议各位卖家,先从淘宝客开始,慢慢进入直通车。、讲价的客户要不要?对于卖家来说,总是希望多一些咨询的客户,但真的咨询的客户来了时,又畏之如虎,因此有些咨询者更多的是在讲价格,要求包邮,要求减价,甚至你元的产品,他给你开元,还跟
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邢台市网站客服外包
生助理趣店动手了!月日晚,趣店集团与亚洲最大的奢侈品服务平台寺库共同宣布,趣店将以至多亿美金的价格认购寺库至多股新发类普通股。交易完成后,趣店将持有寺库约%的股份,成为其第一大股东。此外,双方将在全球奢侈品电商领域开展全面战略合作。这是趣店推出奢侈品电商平台“万里目”之后,对奢侈品电商领域的加码!今年月,趣店推出了奢侈品电商平台万里目,并不惜“百亿补贴”来驱
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白沟外包客服
都说要优化店铺工作,具体要做什么内容,很多商友一脸迷茫,感觉找不到方向,每天坐在电脑前,点来点去,发现无事可做,店铺效果一天比一天差。怎么办?运营有范运营人员日常如何优化店铺工作都说要优化店铺工作,具体要做什么内容,很多商友一脸迷茫,感觉找不到方向,每天坐在电脑前,点来点去,发现无事可做,店铺效果一天比一天差。怎么办?微信公众平台运营有范运营人员日常如何优化