中通400客服外包中心服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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短视频
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其它网店
中通400客服外包中心遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
中通400客服外包中心是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
中通400客服外包中心服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
中通400客服外包中心常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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宜昌市爱采购客服外包
没关系,你想想一天进进出出批发市场的人有多少呀,哪能个个都记得,小小地投个巧五、淘宝货源:进什么款进多少货进什么款式好卖呢那就要看自己的功力了,至于偶,还是对自己的眼光很自信的,自己平时要多关注流行走势,多上网看看新闻图片,定期了解市场。既我了解,刚开始做服装,偶建议先做上装,以为上装,连衣裙,这些对尺码的要求不那么高,中号的就很大众话,下装就比较难做,特别
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汕头市app客服外包
店流量都给了谁? 、知名品牌,也就是不需要淘宝给流量,本身品牌就有足够知名度,反而能给淘宝提升档次的。例如,阿迪达斯,耐克等。 、签了品牌,这些缴了保底广告费用的商家,专门配有对接小二服务,淘宝会给资EMC易倍帮你完成销量的。例如,韩都衣舍,韩后旗舰店,初语等店铺等。 、没有资格签,但是缴足过路费的店铺,就是那种直通车开着,钻展烧着,要钱就说话,淘宝也会照顾
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延边临时客服外包
这是一个「众力并行」的时代趋势,而这个众力之强大将远远超乎你我能够预判的范畴。浅度小时带货个亿!「电商电视」才刚开始「星」风作浪这是一个「众力并行」的时代趋势,而这个众力之强大将远远超乎你我能够预判的范畴。微信公众平台浅度小时带货个亿!「电商电视」才刚开始「星」风作浪浅度微信公众平台这是一个「众力并行」的时代趋势,而这个众力之强大将远远超乎你我能够预判的范畴
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玉树商城客服外包
培训大纲提升维度移动时代的思维进化创新模式社交电商模式设计与重构升级产品爆品打造让产品自动传播营销转型如何构建私域流量池基于用户的爆品打造超级的人格化塑造优质内容是链接用户的基础通过社群实现锁客和裂变微软雅黑宋体培训时间及地点培训地点:江华瑶族自治县瑶都大道北段电商产业园二楼(原农村淘宝二楼)培训时间:年月日年月日上午:::下午:::扫描下方二维码报名社交电
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客服外包怎么运营
网民均偏好小红书及汽车之家二、飙升榜渗透率环比增长率轻颜相机渗透率环比增长,月渗透率为;快对作业月渗透率为,环比增长;办公工具类应用腾讯文件管理器环比增长率为;云闪付月渗透率增至,环比增长率达;百度团队旗下的好看视频环比增长,月渗透率达环比增长率年月,连尚免费读书的环比增长,达万;轻颜相机环比增长,月达万;腾讯体育、米读小说的月分别为万和万,其中腾讯体育月环
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梅州市当当网客服外包
介绍电商李老师的淘宝创业经历,这篇经历写的非常详细,我一字一句看完了,看完后我对李老师敬佩万分,我被李老师那种勇往直前的精神给深深的打动了。李老师大学毕业后就开始从事淘宝创业,他在创业期间也是历经挫折,但是他咬牙坚持了下来,所以才有了今天的成就。李老师在广州做淘宝那段时间,也是从新手做起来的,开始那段时间也是店铺很冷清没生意,李老师经过深入钻研和努力坚持,后
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智通外包客服中心
脚七微信号功能介绍佛学爱好者,文学爱好者,曾经的电商人,嗯,就这样!公元年月日,杭州。这是系列文章的第四篇,你可以在微信后台回复“移动互联网”查看此系列的其他文章。回顾第一篇讲了电商的变迁,买家从便宜到方便,然后到追求品质;卖家从卖货,到烧车刷单,到更加专业;环境也从互联网过度到了移动互联网。第二篇讲了互联网世界,我们现在处于一个最好的时代,因为又有了一个新
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上海的淘宝客服外包公司
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秦皇岛市晚班客服外包
尝试在网上销售服装、鞋子、皮箱等产品,但由于货源不定、利润不高,效益并不理想,仅仅只能赚个生活费,在刘顺理看来,这并非长久之计。编辑器刘顺理说:“年寒假我回到家里,我父亲提到南靖的兰花有点滞销,没有销路,我当时就想结合自己的专业,通过电子商务平台把这个兰花给它销售出去,这是创业的初衷。”编辑器微软雅黑仅仅两三天的时间,就有人在网上下单了。与销售服装、鞋子一两
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阳江市美团客服外包
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