衡阳市售前客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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淘宝
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短视频
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其它网店
衡阳市售前客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
衡阳市售前客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
衡阳市售前客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
衡阳市售前客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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泉州市接待客服外包
月日下午,市商务局局长马丽一行深入平顶山电商直播创业基地(下称基地),对基地的创建规模、招商业态、入驻企业和本地特色馆建设等情况进行调研。参观后,在郏县馆直播间与入驻企业召开了座谈会,对基地的创新模式给予了肯定,并提出了指导意见。市商务局局长马丽一行深入平顶山电商直播创业基地调研月日下午,市商务局局长马丽一行深入平顶山电商直播创业基地(下称基地),对基地的创
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潍坊淘宝客服外包
个非常大的支出成本,而四季沐歌能在能源设计和热源选择上发挥更大的节本降耗潜力,为酒店在能源使用方面提供“免费”及低耗能源解决方案。为助力酒店行业复兴,酒店高参于月日发起了《酒店业复兴计划》,截止月日已经收到了近百份复兴计划资料。在峰会的最后环节,酒店高参创始人兼罗家福发布了复兴计划名单以及复兴计划企业视频。下一期我们将会发布这家参与到复兴计划的企业的具体产品
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上饶市当当网客服外包
,忽然失业的我其实很是迷茫,毕竟刚刚毕业才一年多一点,我也不知道接下来自己还能干什么。第二天跟大家吃散伙饭的时候,邻桌有两个穿着时尚的统领女孩儿就坐在我身后,偶然的我听到她们说开网店现在挺赚钱,还说什么月薪能够达到一万多,听到这里我当时还特意看了看那两个女孩,我心里想她们不是吹牛就是我在做梦,当时没特别在意,可是从饭馆回去之后心里就一直有个冲动,我当时失业了
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产品介绍客服外包公司
见的天才,世界失去了一位出色的人类,一个传奇就此落幕。很多人陷入到“成为下一个乔布斯”的期待中,江湖风起云涌。尽管罗永浩已经从英语培训里挣到了钱,但他感到自己真正热爱的事业终于来了,“手机行业唯一的聪明人死后,不是我选择了这个行业,是命运选中了我。”他遭遇了很多人的嘲笑和质疑,甚至有多人在网上诅咒他死全家。罗永浩一度觉得,自己好像没有那么爱这个世界了。但他坚
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太原市旺旺客服外包
告终。飞凡溃败,王健林的电商梦成为历史。EMC易倍电商的沉浮,是正在被解构的商业世界的一个典型样本。《中国企业家》两年前曾经深度解剖EMC易倍电商失败的原因,如今旧文重推,来看看EMC易倍做不成电商有哪些值得借鉴的教训。微软雅黑EMC易倍电商失败之谜划出一个开口向下的抛物线,EMC易倍电商似乎又回到原点。王健林打算新成立一家网络科技公司,而且会有结盟者。他宣称,对方是一家世界级网络巨头,
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