客服外包销售服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
客服外包销售遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包销售是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包销售服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包销售常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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安康市当当网客服外包
很多很多的属性内容,标EMC易倍的是必填的,都要进行认真填写: 、添加图片的时候有两种方法,一个是本地上传,一个是图片空间: 、再下面就是建议一个运费模板,来完善自己的物信息了,建立完后再发布宝贝只需要选择一下就可以了: 发布完商品之后,我们就可以好好的运营店铺了。店铺推广运营这些方面是可以关注我们公众号,有了好的宝贝上架,有了好的运营,自然就会产生好的收益
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嘉峪关市旺旺客服外包
特朗普的旗子售出美元,希拉里的仅为美元,不到特朗普的。无论是对比周边产品里的帽子、面具还是恤,从销售量和交易额来看,获胜的都是特朗普一方。王老板能提前预知美国大选结果,既是出于商人的敏锐嗅觉,更是由于中国的诸暨市,其实是全世界国旗的主要生产地。支持谁的旗帜更多,在诸暨也就是一目了然的事。与诸暨比邻而居的义乌,更是中国乃至世界的情报中心。义乌指数,打开世界真相
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北京苹果客服外包
汉服工厂,质量上乘,现在刚开始做电商)编辑器推广岗位工作内容:、使用拼多多,淘宝直通车推广本店铺、优化宝贝关键字办公地点:在家,或在自己公司均可报酬:底薪提成要求:、有淘宝、拼多多直通车、抖音、快手、小红书推广经验、需要有推广经验(无经验暂不考虑)、有淘宝汉服类目,或服装类目推广经验优先编辑器运营岗位工作内容:、日常刷单、管理拼多多,淘宝店,简单图,上架宝贝
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南宁市滴滴客服外包
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手机、智能手表、电商卡等你抢!点亮健康中国!微信公众平台手机、智能手表、电商卡等你抢!点亮健康中国!微信公众平台请求录制这里要加或才加载¥¥手机、智能手表、电商卡等你抢!点亮健康中国!鲁中晨报鲁中晨报微信号功能介绍《鲁中晨报》由山东大众报业集团主办,年月日创刊,现拥有报、网、端、微等大平台多个发布端口的“四全媒体”矩阵。用户量达万,覆盖鲁中地区多万人口,有较
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武汉华为外包客服工资
江市东石镇获悉,连日来,东石镇主要领导带队对辖区沿街店铺“五小场所”开展专项整治行动。截至昨晚,东石镇共检查“五小”单位家,有家店面因经营未戴口罩、堂食等违规做法,被当场查封。东石镇各工作点、镇安办、村建办、执法中队、消防中队、派出所、边防所、市场监督管理所等相关人员参与检查。 行动中,工作人员重点从人员排查、防疫物资储备、防疫设施、防疫宣传、防止聚集、场
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这两年,在平台扶持下,出现薇娅、李佳琦为代表的超级主播。火星文化监测到的数据,薇娅年带货近亿,李佳琦超过亿。年月,淘宝直播发生调整,月原支付宝用户与平台事业部资深总监俞峰(玄德)调任淘宝,负责直播及淘宝头条等在内的内容电商,向淘宝天猫总裁蒋凡汇报。三个月后,淘宝直播运营负责人赵圆圆离职。有接近淘宝直播的业内人士告诉虎嗅,赵圆圆离职的直接原因是没有完成年度,“
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道崩殂,似乎才是大部分生鲜电商公司的真实写照。题图来源于视觉中国。本文来自微信公众号:互联网斗兽场(),关注海内外一二级市场的公司动向,分享创投、商业和产品。新媒体排版新媒体排版你认为生鲜电商是一门好生意吗?欢迎在评论区留下你的评论。原创文章转载请点击公众号菜单“转载合作”。一手资讯硬核报告每日红包线下活动!就差你了!快加微信回复“读者”一键上车!你已选中了
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者接受,也是生活中高频的消费品类。用董旭的话说,直播于电商而言是传播渠道的升级,对于生鲜品类,“鲜”更为重要,直播恰恰可以最大程度帮助消费者身临其境的体验到产品,配合有一定力度的活动优惠,会使用户形成区别于普通网购的下单心理,从而形成订单短时间内的快速增长。接入家零售通小店和部分菜鸟驿站据亿邦动力了解,目前十荟团已拥有万名团长以及万的用户量,作为社区拼团头部