何为客服外包 BPO外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
何为客服外包 BPO外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
何为客服外包 BPO外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
何为客服外包 BPO外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
何为客服外包 BPO外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
滴滴客服外包公司招聘
扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于科技互联网互联网行业观察移动互联网的下半场“玩”什么?移动互联网已经成为当前互联网行业发展的重要力量,不止互联网巨头在不断布局移动互联网客户端,也有不少新
-
包头店铺客服外包
大利润。例如我们在找手机壳时发现,透明的手机壳大多十几块,如果不做点花纹、亮片、或者不同手感的材质,怎么能卖到几十元的价格呢。我们参考市场不只是看价格,更多的是看如何去做一些差异化的产品,去提升产品溢价。微软雅黑微软雅黑定价时还是要参照竞品的价格区间,例如搜索“男士牛仔裤”时,根据人气和销量去找合适的定价,翻了十几页看到比较大众化的产品定价在元之间,元以下的
-
绍兴淘宝客服外包
正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于鬼脚七移动互联网的商业法则()电商的变迁导读:这是鬼脚七关于移动互联网的系列文章,第一篇。主要介
-
德阳拼多多客服外包
常在这店铺购买宝贝的人群赋予了标签。 新品标签。新品标签是系统自动识别的。只要卖家重新上架全新宝贝,新宝贝就会被打上新品标签,且有一定的权重扶持。但要注意的并不是所有的类目都能被加上新品标签的哦 其实,淘宝商家们设置了宝贝标签了以后,是有利于提高商品淘宝转化率的哦。毕竟一些比较敏感的标签可以抓住消费者们的眼球,比如说包邮这个标签就特别的有意义了。阅读在看
-
鄂州市叮咚客服外包
政策:对有农作物种植的贫困户,通过电商渠道采取高于市场价格优先收购的帮扶措施,激发贫困户劳动的积极性、主动性,促进贫困户增收、创收。对没有农作物种植的贫困户,采取用工方式,雇用贫困户对电商渠道销售的农副产品进行打包发货等简单操作,为贫困户提供就业岗位,增加贫困户收入来源。微软雅黑微软雅黑为将电商扶贫工作做细、做深、做出成效,下半年,招远市计划新建个有示范带动
-
芜湖京东客服外包
一般做淘宝的生活方式也就这三种。这个产品上架之后,接下来的就是店铺的装修。很多人不明白这个装修什么意思,店铺也需要装修吗?其实他淘宝网店拍也是一个网站,它既然是网站了,他肯定需要去进行这个页面的装修和设计。如果说店铺装修的不是特别好看的话,给别人的印象就不是特别好,咱们就像咱们开实体店一样,你店铺装修的高大上一点,肯定你的产品就上了一个档次对不对?而且说你在
-
扬州市咸鱼客服外包
了。一个月下来,赚了多块,十分激动。我很庆幸遇到了“华仔老师”,传授我如何开网店成功的宝贵经验,让我创业有成!或许正在努力的朋友们,你们也正在经历着,但是,记住,不要放弃自己最初的梦想。只要有梦想,去行动!只要努力,一定会成功的!大家可以关注华仔老师微信公众号华仔网校,里面可以学到很多开网店方面的知识 怎样开网店,如何开网店,怎么开网店,网店加盟,网店代理
-
吉安市当当网客服外包
有做好自己官网的。小米算是第一家跑出来的,但也还是不得不增加产品线,提升用户品牌黏度。反过来增长快速,并且拿到大额融资的淘宝卖家,为数不多的被投资人特别看好,还在保持较高增长速度的卖家是三只松鼠。因为我知道不少拿了风险投资的淘品牌,已经不如往日风光了。零食这东西,尤其是好这口的,用户黏度高的不得了,每周都得买一次。微软雅黑年中的时候发生过一件事情,当时东哥还
-
晋城市苏宁易购客服外包
站注册账号的程序差不多,需要你有邮箱和手机号,使用邮箱接收邮件,使用手机号接收验证码。注册之后的账号需要先实名认证,实名认证需要你的身份证信息以及银行卡,还需要你银行卡预留的手机号接收验证码。:这里主要讲述怎样进行开店认证。进入淘宝点击右上角的卖家中心。:点击个人店铺创建个人店铺。:阅读开店须知,点击我已了解,继续开店。:进入开店条件检测,首先支付宝需要实名
-
淘宝外包客服是先钱
始拌佐料。拌菜这样既让顾客觉得拌菜干净又卫生,还能根据自己的口味重新搭配,最重要的是这样做,顾客觉得老板没有多收他调料钱,提高了自己店铺的竞争力。现在隆老板正在慢慢调整自己店铺的运营,他说,他打算去找人学一下卤菜的技术,慢慢地让店铺走上正轨。好啦,以上就是院长今天所分享的内容啦。最后院长还是要提醒一下,看了隆老板的开店故事后,各位老板一定要做好目标顾客调查,