能够有效的提高我们的平均响应时间的办法之一：快捷回复，每天客服遇到的重复性问题高达80%，针对我们反复遇到的问题，我们就要整理成统一的快捷回复并不断地优化，再遇到相同问题，我们可以使用快捷回复直接回答，既提高了我们的响应速度，又能整齐划一，体现出我们客服团队的专业性。其次：打字速度也是考验客服基本功，在招聘一个客服的时候，我们首先要求的就是打字速度。其他原因还包括：客服对产品、流程的了解程度，接待能力，离开电脑的时间等等。我们都可以进行相应的调整和规范。

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断，以及是否懂得运营店铺。接下来小编就详细给大家说说，在淘宝开店要注意的点。一、产品淘宝用户通过搜索框输入关键词搜索产品，筛选点击合适的产品。选择产品就是选择细分市场，每个细分产品对应的消费者不一样。关键词可以通过淘宝官方的万词表，选择产品对应的类目进行筛选。万词表网址：，直接点击进入选择对应端口的词表下载。下载后的表格中有关键词以及所对应的类目，可以先将自

致细节微软雅黑不突出，缺少质感，同时也会显得画面很凌乱编辑器编辑器合格证书品牌历史品牌故事重复地出现在每款商品的详情页中，有助于加深消费者的记忆，但是在电商购物的环境下，每一张图片、每一句话都会挑战消费者的耐心、抢占消费者的时间，尤其在移动电商时代，品牌故事不再是一个简单的故事，而是一种理念，通过简明扼要的一句话、一个词、一张图甚至一个形象让消费者易懂易记。

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