上海的客服外包公司服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
上海的客服外包公司遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
上海的客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
上海的客服外包公司服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
上海的客服外包公司常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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吕梁市国美电器客服外包
来其他的利益我会投钱做生意或者炒股,投的钱可以不盈利,但是不能亏损,除非能够达到特定的目标第点,就是我可以投入时间、服务,但是我不投钱。上班和技术入股创业,都属于这种类型。第和第点很相似,就是我开店卖货的目的是赚钱,亏本我是不卖的,但是,如果我暂时亏本,能够带来后续的收益,那就可以考虑投入。比如淘宝上大量的卖家,采取的策略都是前期大量低价出货,迅速带来店铺信
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沈阳市小红书客服外包
魁电子商务公司招聘福建省泉州市龙魁贸易有限公司是一家专门从事电子商务公司,伴随着当前电子商务高速发展的前景下我们飞速发展。公司旗下经营多个品牌茶具,在各大电商平台有经营店铺,淘宝、天猫、阿里巴巴、京东、拼多多、折等平台,团队实力强大。公司工作环境良好,办公设施齐全,高效的运营团队。欢迎每一位有理想、有抱负的职业人的加入!招聘招聘职位、淘宝客服:名要求打字速度
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凉山彝族得物app客服外包
在这之前,自贡出过的名人有谭维维和郭敬明。去年月,王刚辞掉珠海的饭店厨师长工作,带着家人回到老家自贡市富顺县,成立了自己的工作室。走在家乡的大街上,远远地就会被人叫住,确认是那个“美食作家王刚”后,粉丝会激动地拉着他聊天。末了,再来一张合影留念。“永州血鸭”发布的一个月前,王刚和西瓜视频签下了内容经纪双向合约。平台甚至为他配备了经纪人,帮他对接和筛选源源不断
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龙岩市外贸客服外包
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九江市网页客服外包
美品牌设计经验者优先会熟练运用、,,等软件精通服装工艺流程,熟悉面料性能和印绣花工艺,知悉国际流行趋势想象力丰富,具有创意及执行力积极主动,性格开亮,具有良好的团队协作能力。求职小秘书:微软雅黑微软雅黑岗位名称:业务理单微软雅黑工作地点:浙江宁波微软雅黑岗位要求:微软雅黑大专及以上学历,服装设计与工程纺织相关专业,或从业经验年及以上有较好的英语读写基础,专业
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锡林郭勒盟爱采购客服外包
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客服外包小华
供给侧负责运营管理商家,赋能商家,帮助商家提升销量。对于新手来说,商家运营是个什么东东,应该从何学起呢?今天和大家一起聊下。一、商家运营是什么宋体商家运营作为运营的一个岗位,早期因电商平台而存在,从淘宝,到京东都会涉及商家运营的角色,不少涉及端业务的平台也会有,比如短视频的运营主播运营,知乎创作者运营等,虽然名称不同,公司体量发展阶段不同,工作职责也略有不同
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达州市软件客服外包
行事前的初步审核,收集和保管相应的证明材料并及时向相关部门核验(如在全国企业信用信息网核验经营者信息的真实性等),并将除商业秘密外的经营者信息全面地公开公示给消费者,以实现消费者的知情权。宋体宋体对于关系消费者生命健康的商品或者服务,与消费者的生命权和健康权等基本人身权利息息相关,侵权行为本身的危险性及可能发生的后果更加严重,因此平台的“注意义务”应当相应的
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资阳市唯品会客服外包
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自贡市英文客服外包
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