淘宝线上售后外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
淘宝线上售后外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
淘宝线上售后外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
淘宝线上售后外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
淘宝线上售后外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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武汉市网页客服外包
、工作地点在锡林郭勒盟阿巴嘎旗。薪资待遇:元元月编辑器编辑器锦山宁城分公司运营岗位要求:、从事过电商行业,有一定的电商运营以及维护经验优先;、专科或以上学历,广告、市场营销、电子商务等相关专业者优先;、熟悉网站营销的推广模式,具有较强的数据分析能力和资源整合利用能力,精通网站运营管理,有清晰的战略意识;、有良好的执行力、学习能力和沟通能力,有较强的网络营销策
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襄樊市爱采购客服外包
性的应季必须品。 京东无货源模式其实投入不了多少钱,本身这个模式花不了几个钱,但是在京东开店还需要交些服务费和保金,这个是必须出的费用,其他就没有什么特别需要花钱的地方了,如果,想要加入,其实是个不错的选择。本篇文章,我不会写得太长太专业,如果你有想过做京东店群无货源,你做得不够好,完全可以找三八哥带你,(三八哥微信:,记得备注:学京东项目,我一对一教你)
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辽源市支付宝客服外包
。微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑天猫月日预售开场小时,成交额同比,微软雅黑其中美妆分钟超亿,消费电子、家装等行业分钟破亿;推出“跨店满减”,无需提前领取购物津贴,下单便自动扣减;并联合多地政府、商家发放亿消费券和补贴以及分期免息等优惠,出资追加EMC易倍猫现金消费券。微软雅黑微软雅黑微软雅黑京东将提供超过亿件五折商品,微软雅黑推出超级百亿补贴、千亿优惠和百亿消费
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荆州市直播客服外包
住微软雅黑配货打包名微软雅黑工资元,全勤元微软雅黑月休天,上班小时,不包吃住微软雅黑周岁周岁、初中以上文凭微软雅黑(有工作经验者优先)微软雅黑电话:微软雅黑微软雅黑地址廿三里惠民路号微软雅黑华丽特袜业厂内厂区三楼编辑器招工微软雅黑淘宝招工微软雅黑包装工名微软雅黑贴单员名微软雅黑配货名微软雅黑熟练工优先、以上工资计件、月清微软雅黑电话:微软雅黑地址:廿三里思源
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鹤壁市过年客服外包
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肇庆市app客服外包
。其实相当于淘宝在销售数据。所以,所谓的淘宝免费开店,只是一个噱头而已。微软雅黑生意经生意经里面好用的功能很多。可从流量分析、销售分析、宝贝分析、行业分析。微软雅黑淘宝指数一款完全免费的工具。淘宝指数是淘宝官方免费的数据分享平台。通过它用户可以窥探淘宝购物数据,了解淘宝购物趋势。淘宝指数能告诉你什么()长周期走势;()人群特性;()成交排行;()市场细分。网
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抚顺市旺旺客服外包
在直播前半个小时便售出大约只鸡,直播期间,整个西南地区卖出了近万只鸡,单品达到数十万元。“除了水产肉禽基地探访、果蔬绿植直采等直播内容,还包括日用百货、美妆类商品的直播销售。”在十荟团看来,之所以涉及日用百货等品类,是由于这类与百姓生活息息相关的直播最容易被消费者接受,也是生活中高频的消费品类。用董旭的话说,直播于电商而言是传播渠道的升级,对于生鲜品类,“鲜
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怎么开外包客服工作室
据,及时调整提成方案。六外采精品采购结算店的精品中,除原厂精品外,占比重更大的是外采精品如太阳膜、导航等,因此采购结算环节控制尤为重要。一般存在两种操作方式:、固定成本采购结算方式,存在采购价格偏高,采购人员收受供应商回扣的风险。、销售价格比例分成结算方式,以销售价格按比例结算采购成本(如五五分成),存在销售人员为多拿提成或受供应商诱使(如供应商按店内销售人
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咸阳市平台客服外包
王某人前几日宣布离开天津李四,单打独斗去了昨日,李四直播,王某人进来连麦告诉李四已经安全到家了!四说你都走三天了,现在告诉我到家了!王某人解释称我不得先发视频让大伙知道一下子吗?另外,王某人表示虽然离开了,但是永远不摘马甲!自己永远是的人,除非自己号卖了自己了不是的人!四表示别说你怎么走的,想想你怎么来的!我祝你前程似锦,同样你选择了做别的,就注定会失去我,
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盘锦市小红书客服外包
年了,如果说以前可以依靠技术,把搜索排名和流量引进来,就可以获得大量真实订单的时代。从去年开始,已经不行了,现在进入了电商运营的思路比技术更重要的时代。第一的肯定是产品思维如何强调产品的重要性都不为过,君不见世界市值最高的苹果公司,就是以产品创新才一步步走到今天,当你的产品力到一定程度时,他可以穿透所有的营销手法,打破所有的渠道优势。这个点上的发力即有效,也