电商客服外包招聘信息服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
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为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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电商客服外包招聘信息遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
电商客服外包招聘信息是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
电商客服外包招聘信息服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
电商客服外包招聘信息常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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格和佣金比例。宋体、设置激励活动。比方本月推广前三,额外鼓励在奖励之外还有奖励,对于一些刚做淘宝客的人是十分有吸收力的。可以设定个期限,比方说半个月或者一个月,每天发布排名,或者隔几天再发奖金,这样的话我们店铺的激励制度会吸引一批淘客。宋体中小卖家建议找小淘客,因为量太少找大淘客不会接,在推广前分析下自己产品的购物群体和你所找的淘客的粉丝群群体是否是相匹配,
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百度天猫店铺客服外包安全吗
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在客服,善沟通者,得天下!沟通作为客服与客户交流感受、分享信息重要纽带,能有效建立彼此间的信任,推进问题的解决。然而很多客服经常在沟通方式上犯错误,引发客户不满,导致投诉发生。为此,小编特意总结了8条说话禁忌,希望能够帮助大家避雷
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从上世纪年代到本世纪的第一个年,也出现了一批知名记者。但是,随着新媒体技术的发展,记者现在的工作越来越强调协作性的团队工作,一枝独秀的记者越来越难出现,这就使得很多深度报道记者做过几年之后会出现精力不足的问题。深度报道显露“重生”迹象以上说的是深度报道遭遇挫折的一面,但观察过去几年深度报道的发展,特别是年以来的情况,我们又发现社会和受众对深度报道的需求巨大,
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