如何入驻客服外包服务商服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
如何入驻客服外包服务商遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
如何入驻客服外包服务商是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
如何入驻客服外包服务商服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
如何入驻客服外包服务商常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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衢州快手客服外包
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阿拉善盟小程序客服外包
出台了相关规定,要求公共场合必须配戴口罩。没有口罩的话,完全是出门都不行,所以今天,我也来给大家支支招!如果在有口罩,但数量不多的情况下,我们可以学习一下这个方法。这是由广州市第八人民医院感染病中心的医生提供的,步骤比较简单易懂,需要的工具在家中也都能够找到。首先,将锅中的水煮沸,再把使用过的口罩放进去蒸分钟以上,之后,拎出来晾晒就可以再次使用了。不过这也是
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朝阳市过年客服外包
要钱。重庆市奉节县草堂镇果农李宜军:到目前为止,易网购欠我们万元的果子费用、万元的快递费,还有包装费、车费等费用万元,一共欠了多万元。记者在网络平台上搜索到不少易网购扶贫的宣传资料。根据公开报道,易网购曾经在全国多个省市地区设立多家分公司,与多个县,多个农业基地签约,集团年产值达亿。来自重庆的易网购供应商陈先生告诉记者,他之所以加入易网购是因为听信了公司在扶
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郑州市接待客服外包
微软雅黑福利就送到这儿了,微软雅黑相信颐高的电商内涵,微软雅黑远不止培训这么简单!微软雅黑如果一直关注颐高,微软雅黑一定还会有更多惊喜!微软雅黑咱们课堂上见吧!新媒体排版新媒体管家阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发
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服务外包典型案例客服
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昭通市售后客服外包
”,形成“电商实体直播”的新模式,倡导普宁商家开启电商新销售模式,促进普宁市场经济发展。编辑器编辑器微软雅黑微软雅黑来源:普宁电视台图片:揭阳民生热线整理:“普宁发布”政务微信编辑部阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看
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阳江市国美电器客服外包
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鄂尔多斯市全职客服外包
分。此外,也会抑制你店铺的自然搜索,影响搜索权重,还有就是一些官方大促或者一些日常活动都是对店铺的有要求的。动态评分小于分,所有宝贝都会被搜索降权,其次同一个顾客每个月最多只能给三次动态评分多了不计分,所以不要喊一个人反复去做评价。同一个订单号下面买了多件只会算一次动态评分,如果想做的话,可以建议顾客分开购买。●●●叁营造客户体验淘宝上买东西因为没法想实体店
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客服外包公司.淘金云客服
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