银雁外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
银雁外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
银雁外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
银雁外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
银雁外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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淘宝客服外包价格收费标准
渗透率在过去一年里呈现波动增长态势,增速于年末有所放缓。截至年月,短视频行业渗透率达,同比增长,行业在月达到亿短视频抖音短视频渗透率月增长至,渗透率环比增长,领军短视频领域;位居第二的快手月渗透率为,月均达亿;短视频渗透率中,百度团队打造的全民小视频渗透率环比增长网络直播行业渗透率及月均网络直播行业年月的渗透率为,同比下降。行业月均为万,相较同年月均值有一定
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蚂蚁金服的客服都是外包的吗
”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送速卖通新开店的基本运营思路分享写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除
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外包网络客服不好做
线直播课:一:《天玩赚店铺社群营销》二:《微信成交招速效特训营》三:《直播带货密码特训营》四:《加盟商老板瓶颈突破一生必修的堂课》五:《招打造非常时期EMC易倍团队》六:《店长超级领导力系管列之自我理篇》报一次报名永久免费复训!微软雅黑★集德能线下热门公开课:《金牌店长团队管理落地班》《实体店微信吸客社群运营方案班》《店长必备的发现问题解决问题五项技能》开课时间;
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百色市电商客服外包
形成了新的商品展示途径,依靠营销服务商来高效对接渠道、实现各类营销投放的需求也在加强。电商平台和品牌主商户从上下两端同时增大需求,成为电商营销服务商数量增多的驱动力。电商平台类型发展方向分析领域细分、流量转变、属性加持等成为电商发展突破口在电商市场中,长时间维持着以淘宝、京东等传统综合型电商为市场主导的局面,其所提供的商品品类丰富、货源广布,供应链系统成熟且
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信用卡催收客服都是外包
队将与您一起共进退。彪哥聊家纺工作室不讲大道理,不夸大事实,不沽名钓誉,只给最实用的办法、方法和金点子,只为实体店铺做深度服务!欢迎咨询合作!阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送实体店需要的是日常运营和管理写
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鹰潭市饿了么客服外包
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宜昌市美团客服外包
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电商客服外包公司运营模式
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衡阳市白班客服外包
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熔锻客服外包
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