淘宝外包客服管理服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
淘宝外包客服管理遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
淘宝外包客服管理是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
淘宝外包客服管理服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
淘宝外包客服管理常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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宿州市EMC易倍玛客服外包
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广州市晚班客服外包
宋体如果偷逃税款达到二十万以上,则构成走私普通货物、物品罪,如涉证,则要结合走私货物、物品的数量、重量等因素确定是否构成犯罪。微软雅黑华文细黑宋体接下来微软雅黑华文细黑宋体深圳市市场监管局也将进一步加大与公安、海关等部门微软雅黑华文细黑宋体的信息互通与执法衔接微软雅黑华文细黑宋体坚决遏制消费者身份信息微软雅黑华文细黑宋体消费额度被盗用、冒用的情况微软雅黑华文
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对的重磅:粉丝变现、网红电商运营实战全解析“新引爆“灵哥携四位大咖帮你突破对的微信公众平台重磅:粉丝变现、网红电商运营实战全解析“新引爆“灵哥携四位大咖帮你突破微信公众平台对的请求录制这里要加或才加载¥¥重磅:粉丝变现、网红电商运营实战全解析“新引爆“灵哥携四位大咖帮你突破丁辰灵丁辰灵微信号功能介绍科技作家财经,投资人你知道,网红的每个粉丝值多少钱吗粉丝万各
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临沧拼多多客服外包
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石家庄抖音客服外包
到适合的同事,望体谅微软雅黑、需要有电商运营和推广经验的,无经验暂不考虑微软雅黑、可以在家或在自己公司办公,工作地点不要求,上班时间能用手机回复一下客户微软雅黑、先扫描店铺二维码登录看一下,聊天时,能提供店铺优化建议优先微软雅黑微软雅黑寄语:求职需谨慎,细心辨别,谨防被骗,祝大家都可以找到逞心如意的好工作——直通车微软雅黑微软雅黑微软雅黑更多好工作(兼职、全
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广州淘宝客服外包
按钮当用户点击物料内容时,说明用户被物料呈现的内容所吸引,想要更多地去了解这家机构和课程。当用户点击线索按钮时,说明用户已经被店铺内展现的物料内容所说服,想要进一步咨询或留下自己的联系方式。所以总点击数的高低,代表着店铺物料是否足够吸引用户,是否能够说服用户留下线索。如果机构小伙伴们发现自己店铺的点击数不够多,可以思考以下问题进行优化:“我的店铺相册是否给用
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点击次数两个变量共同决定的。比如说,有两个产品与,两个产品展现数量一样,都是,点击率在,点击率,的出价是元,出价是元。那么淘宝会把那个产品放在前面?虽然的出价比产品多,但是从点击次数上来看,点击次数是,产品点击次数是,再与他们各自的出价相乘。很明显,的收入更多一些。所以淘宝肯定会让排名更靠前,这样淘宝的收入也会更多一些。其实点击率的优点除了可以提升排名,点击
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白银市国美电器客服外包
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