玉树售后客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
玉树售后客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
玉树售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
玉树售后客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
玉树售后客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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韵达客服外包
EMC易倍!通过有赞快速上线小程序商城顺利找到一条突破的路口,我们可从中吸取到不少经验:面对突发状况要找对方法、快速推进,要充分发动员工等现有资源,加强团队凝聚力,这也是品牌能够渡过难关的重要力量。识别二维码参观店铺一刀有赞说特邀撰稿人通讯员有赞服务商上海正悦策略欢迎投稿公众号后台回复「投稿」即可点击文末阅读原文联系服务商,学习营销工具你已选中了添加链接的内容短短
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称心的客服外包
网店怎么开、开网店流程、网店怎么开、开网店的详细步骤!我叫潘晓,自己开了一家水果店,现在一个月大概能够赚到万多,可能大家会觉得我的水果店一定不小,不然怎么会有这么大的赚头,其实并不是单纯买水果赚的钱。原来我做这个水果店是因为找工作每个月的工资感觉太少,而我虽然大学毕业,但是并没在大学学到什么真本事,所以后来就开了这个水果店,因为家里有一些进货的渠道,所以我这
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廊坊市支付宝客服外包
销售额同增。苏宁“”补贴商品小时销售增长。微软雅黑微软雅黑化妆品销售额大幅增长。微软雅黑月日至月日,我们统计的家品牌旗舰店销售额同增,在整体销量(售出商品件数)基本持平的同时销售额大幅增长。其中一大原因是价格较高的国外大牌更喜欢在此类大型促销上投钱,因此销售额通常更高,拉高整体单价。也有部分国牌在活动中投入更多资源,如上海家化旗下玉泽旗舰店的销售额同比增速最
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外包客服属于什么科目
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巴彦淖尔市小程序客服外包
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哈尔滨市节假日客服外包
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西安市唯品会客服外包
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咸阳市国美电器客服外包
商社群是一个综合性电商知识学习社群,主攻淘宝和天猫。每天都有新的电商运营干货、知识更新。关注我们,为您的电商之路助力、加油!编辑器黄色底色标题对话框内容动态蓝色文字引导关注组合微软雅黑在淘宝开店投入小、门槛低,所以很多卖家都转战线上,开起了淘宝店。不过,淘宝店不是靠着满腔热情就能开起来的,加之现在竞争越来越大,想要成功,还是得下一番功夫。以下个实用小技巧,为