业务流程外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
业务流程外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
业务流程外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
业务流程外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
业务流程外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
客服外包服务怎么接单
润高低与营业额及销售折扣的高低有直接的关系;、若销售折扣比较低,则说明在进行母婴店促销活动,母婴店的毛利率很低。温馨提醒:掌握母婴店经营数据就是为了便于经营者进行分析,以便对如何开母婴店做出正确的经营指导,所以投资者要熟悉并掌握这些经营数据。如果你需要运营指导,可以后台留言告诉我们哦微软雅黑ǎ往ī期ī精ǎ彩后辣妈位出道,是什么决定了她们的母婴购物车?打响六一
-
宜昌市美团客服外包
编辑器编辑器编辑器编辑器编辑器编辑器编辑器编辑器培训时间及地点线下培训时间:月日月日连续天,特殊无法到场请与吴经理联系;实践操作时间:月日月日,根据培训进展和学员掌握情况安排;培训地点安排:报名成功后老师会与您取得联系,通过审核的学员老师将会稍后告知您培训具体时间及地点。编辑器编辑器编辑器编辑器编辑器编辑器编辑器培训课程及形式培训课程:、抖音官方和实操讲师培
-
宿迁拼多多客服外包
品数量多,就能引进更多的流量,其实并不是这样,如果很多商品久久没有被浏览过,就会成为滞销产品。淘宝现在明确了滞销产品的规则,滞销产品不但不能带来流量而被长期屏蔽,并且会降低全店权重。产品数量少,优化水平就会更高,这些都能促进店铺成长,而畅销旺铺的人流量往往会更多。 第六招·重视动态评分动态评分是淘宝评估优质和劣质店铺最直接的判断标准之一。产品质量、物流速度、
-
天水市滴滴客服外包
小肥妞日清【招聘】电商运营、普工,最高一万月薪,面试通过即可入职!微信公众平台小肥妞日清【招聘】电商运营、普工,最高一万月薪,面试通过即可入职!小肥妞日清微信公众平台请求录制这里要加或才加载¥¥【招聘】电商运营、普工,最高一万月薪,面试通过即可入职!原创小肥妞日清职场工作圈职场工作圈微信号功能介绍聚焦珠海招聘、EMC易倍招聘,分享大湾区名企、事业单位招聘信息,推荐
-
白城市千牛客服外包
,也可以通过即合平台作者或其他视频机构制作短视频,对商家非常友好。同时,在达人选择上,抖音从人设、流量评估、预算分配三方面提供支持。首先要考虑人设与产品的契合度,比如奶粉、辅食、保健品等对安全性效果标准较高的产品需要专业性背书,育儿专家这一人设与产品推广之间就能建立起较好的引流效果;其次,进行流量评估,明星、头部达人不仅具有超强的带货能力,对于品牌影响力及口
-
什邡 外包客服
全店的推广方案定向推广方案:可设定个,适用商家自身举办淘宝客营销推广主题活动,对于某一淘宝客人群,进行该方案例:钻之上的淘客才可以报名参加的方案专用工具推广方案:可设定一个,商家对于某一推广方式设置的方案方式二:在淘宝EMC易倍首页登录,挑选淘宝会员登陆,用淘宝的帐户和登陆密码登录,进到后点一下我是广告商进到我的EMC易倍进到若提醒要填补电子邮箱、呢称及手机号码请依据提
-
无锡市软件客服外包
好产品、打造硬品牌、对接大市场,增强自我发展能力,努力引导形成可持续增收长效机制。在活动启动仪式上,成渝电商企业、行业组织等发起成立了川渝电商产业EMC易倍,并发布成立宣言,搭建交流、合作与共享平台,在增值业务开发、推广、技术应用等多方面进行合作,集聚川渝两地电商资源,提升EMC易倍成员发展水平。微软雅黑直播平台、服务机构等还成立了重庆直播电商行业EMC易倍,举行了授牌仪式,
-
青岛市爱采购客服外包
避免冲突”。这样的文化差异,让塔尔汉姆萌发了一探究竟的念头。后来,在一堂中国方言课上,塔尔汉姆注意到老师用长江为分界线来划分不同的语言区,这让他联想到了不同的耕种方式对人们的影响。“嘿,那条江一定还意味着别的什么!”于是,塔尔汉姆开始将水稻和小麦的不同种植方式,作为研究中国南北方文化差异的切入点。塔尔汉姆和团队的恶搞自拍在对位中国人进行了相关测试之后,塔尔汉
-
乐山市EMC易倍玛客服外包
自然会给你丰厚的回报。脚步踏两只三只船终究会掉进水里。宋体宋体六、行动。宋体凌云是知识型创业者,大学文化,工作也是利用互联网、电脑之类的知识技术。然而她却既有知识又能动手,认定项目之后,不但马上开始编气球,还对照网上视频编织出不同的图案造型。宋体宋体七、试验。宋体凌云对照视频折气球是试验,街卖是试验,接单是试验,做没做过的氦气球是试验、做没做过的气球人偶服装
-
南通快手客服外包
到适合的同事,望体谅微软雅黑、需要有电商运营和推广经验的,无经验暂不考虑微软雅黑、可以在家或在自己公司办公,工作地点不要求,上班时间能用手机回复一下客户微软雅黑、先扫描店铺二维码登录看一下,聊天时,能提供店铺优化建议优先微软雅黑微软雅黑寄语:求职需谨慎,细心辨别,谨防被骗,祝大家都可以找到逞心如意的好工作——直通车微软雅黑微软雅黑微软雅黑更多好工作(兼职、全