南通快手客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
南通快手客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
南通快手客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
南通快手客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
南通快手客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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大同市小程序客服外包
营等等都会亲自教我操作,而且还给我提供了很多优质货源让我销售!只花了一千多块就把淘宝小店开起来了,卖的是女装的,运气好,赶上双十一,双十二,又逢淘宝年终大促,所以我这个新手也有点生意。刚开店那一个月,每天都早起晚睡,一点一点琢磨,有时候一弄就到凌晨,觉都不够睡。起初的订单都是找的熟人朋友来捧的场,通过做熟人生意来了解产品,售后,发货等一系列问题,还行,朋友们
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朝阳拼多多客服外包
这可能跟我自己的性格有关大学毕业开始实习的时候,网购发展的更加迅速红红火火。公司不忙也就间接的助长了我要网上创业的决心,于是乎在网上搜索怎么开网店相关知识,然后再自己的忙碌下自己的小店终于开张了,刚开始没有货源,就把自己家里的土特产随便拍了十几张图片放上面,然后以为不管不问就可以坐在家里收钱了,等了好一个月就是没有一笔订单,我好郁闷。于是就把它放在了一旁搁着
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海东在线客服外包
计以各种形式捐赠近千万,回馈社会。现在,你还不信吗?于是乎,很多大婶大叔大爷大妈们被俘获了、洗脑了,心向往之,甚至天天想着靠易网购赚钱。于是,易网购在年双期间大量宣传“双十一消费返利秒回返款”,小时之内,易网购订单总量达到万单,成交金额高达多亿。每个易网购会员众筹账号的钱最少有几万,有的高达多万。会员们为了抢购易网购的商品,刷光了储蓄卡、信用卡,甚至在借呗、
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晋中市售前客服外包
播电商已经让很多人刮目相看。到了年,政策认可并开始扶持、各大平台不断加码、商家的热情也变得越来越高,再加上疫情这个意外因素,直播电商让我们把眉毛都快刮没了。有机构预测,年,直播电商的规模将在年的水平上翻一番,达到亿元。虽然正值风口,但不得不说,直播电商并不是一个新事物,现在主播的套路早在上世纪八九十年代的电视购物中就已经被广泛应用,但为什么到了今天这种模式又
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异地外包客服团队
来,要想在市场上长久的存活下来,就要掌握一定的生存法则,这请求录制这里要加或才加载¥¥淘宝店运营黄金法则了解一下小参谋郑温柔郑温柔微信号功能介绍流量参谋老师微软雅黑随着越来越多店铺的加入,电商平台的竞争也变得激烈起来,要想在市场上长久的存活下来,微软雅黑就要掌握一定的生存法则,这样才能让自己的淘宝天猫店铺更有竞争优势。微软雅黑小编在这里说的竞争优势想必大家也
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沧州外包公司招聘客服
,后经了解,此人是一名二手车贩;被垫付的客户都有旧车置换,该店二手车业务只有一人负责,二手车负责人未按正规流程操作,无车辆评估和竞价过程,也无置换和处置协议,平时是直接通知二手车贩过来看车并与客户谈好价格,二手车贩谈好价格给客户垫付款并将车提走;这十余台二手车的利润完全流向二手车贩,店无任何收益。控制措施规范二手车各项环节如业务接洽、车辆评估、协议签订、旧车
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临夏州商城客服外包
同于“商业模式的天花板有多高”的问题。、主播三大风险目前看来,主播们的商业前景还是有一定风险的。第一,所谓的“宠粉”,说到底还是价格杀器,本质上没有跳出“流量电商”的逻辑。这种模式是一时的“红利”,即新的形式引发了流量的迁移,这和电商、团购、会员制、拼购等趋势带来的流量红利并无二致(如图)。图:互联网商业进程中电商的数次流量红利资料来源:穆胜企业管理咨询事务
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榆林拼多多客服外包
录肯定“认真做事的自己”,一起书写分的人生!——行动派手帐编辑小组在开启“云办公”工作模式天后这周我们终于复工啦虽然工作节奏比之前快了很多但自己也在最短的时间内调整到最佳状态而且快递恢复营业宅家刷淘宝那段时间放进购物车的文具们终于可以下单让店家们发货了别提有多开心啦昨晚下班回家收到的第一个文具包裹▼独乐乐不如众乐乐所以这次我掏空(整理)了自己的淘宝收藏夹为大
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鹤岗店铺客服外包
不适宜的,现在市场竞争之大需要经营者在各个方面都有充足的准备。声明:图片由网友上传,来源网络,如有侵权,敬请告知删除!下面小编从店铺名字的用字选择、立足点、立意店、发散点跟大家做一些简要的分析,看看一个创意的名字是如何造就,如何构成的。【】“”意思是危险的人,是薛之谦的一家潮牌店名字,店名比较的不羁,很符合潮牌店的形象,现在的年轻人也都比较的无惧无畏,所以在
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昌都人工客服外包
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