关于客服外包的优化招聘环节服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
关于客服外包的优化招聘环节遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
关于客服外包的优化招聘环节是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
关于客服外包的优化招聘环节服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
关于客服外包的优化招聘环节常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
佳木斯市网店客服外包
高效的客服团队的特征就是每一位成员有能力做出正确的决定,然后迅速、有效地执行。客服团队成员每天都要做出很多关键的决定,例如是否应接受客户的某个退货要求,或者怎样才能把货按时发出等等。管理决策者制定的战略成败与否,他们起着至关重要的作用
-
海口市售前客服外包
资。网易本身有很多业务跟腾讯存在竞争关系,一山容不了二虎。总之,网易在错过了“直播”之后,又错过了“电商”,这或许就是丁磊口中的“一命二运三风水”中的命吧。丁磊的不甘丁磊带着理想主义入了个圈,但从未破圈。除了游戏、微博、社交、搜索、教育等,电商和云音乐是他最想破圈的。当年打造电商的两架马车就是想破圈,破圈无望后,他选择将网易考拉卖给阿里,换得了亿美元的融资,
-
玉溪市EMC易倍玛客服外包
比如身在广州的“一起做网店”微软雅黑微软雅黑品类齐全“一起做网店”简称“网”致力于打造功能最强大最齐全的网店货源平台。微软雅黑、食品网微软雅黑微软雅黑该网站主要经营奶制品、饮品等批发;还有许多小零食、粮油之类的微软雅黑、生意网微软雅黑微软雅黑生意网经营童装的网赚。童装货源支持一件代发哦!微软雅黑微软雅黑主要是微软雅黑微软雅黑品类丰富!微软雅黑、搜款网微软雅黑
-
抚州市饿了么客服外包
流招聘照司机名开长途,跑广州专线,计趟工资地址:青口青阳路号院内坤忠物流东阳淘宝电商招聘淘宝配货打包名最新淘宝电商招聘淘宝配货打包名上班时间早上点点月休天工资饭补全勤不住寝室另外补房补,干活不错会加薪地址:东阳北鹿西街(导航优姿婴童用品有限公司)青口东新屋快递招聘快递客服名最新快递招聘快递客服名有经验优先地址:义乌青口东新屋苏溪化妆品厂招文员最新义乌市西蒙妮
-
如何选择双11客服外包
中阅读原文相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于家居建材业资讯通店面运营管理工
-
客服外包公司怎么挣钱
看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送淘宝运营技巧解析,打造高收入淘宝店铺写下你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版
-
客服外包寄居企业
重构宋体宋体()体验式业态宋体宋体()业态集合店化宋体宋体()互联网运营宋体宋体()全渠道宋体、互联网运营五要素宋体宋体()吸粉宋体宋体()线上交易宋体宋体()社群经济宋体宋体()大数据宋体宋体()全渠道宋体、系统宋体宋体宋体第四部分宋体商铺销售营销去化的逻辑关系宋体宋体一、传统开发销售流程控制宋体宋体二、招商和销售的关系宋体、招商和销售区别宋体、招商节点控
-
景德镇市app客服外包
所帮助!如果你看了千牛手机可以开店吗千牛淘宝开店教程这篇文章之后,有任何不懂的地方都可以联系我一起交流,共同进步!主要分享:开网店流程、淘宝开网店流程、开网店的详细步骤、开网店流程、淘宝开网店流程、开网店的详细步骤!我叫赵晓燕,来自辽宁的一个小村庄,现在生活在大连,有自己的房子和车子,过上现在的生活我要非常感谢一个人,那就是小杜老师。对于一个女孩子而言,可能
-
腾讯游戏客服是外包
送到看一看发送运营人员日常如何优化店铺工作写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天
-
晋中市蘑菇街客服外包
,让厂商自己为商品背书,多鼓励社会监督,多加强平台自律。只有如此,才能为电商直播涵养良好生态,才能带动更多消费,才能维持行业理性发展,让它成为扩大内需的动力。阅读原文阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送直播电商运营