双11活动客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
双11活动客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
双11活动客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
双11活动客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
双11活动客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
蚌埠市接待客服外包
内最深度洞察,由一线实战电商人联合知名媒体人重磅打造,电商新闻、深度分析每日推送!以下文章来源于连线,作者EMC易倍青松连线连线连线商业世界,深度剖析新经济公司。本文转载自连线(:)文EMC易倍青松编辑水笙“今天这件事做不到让消费者和我们全部满意,西门子就是你们的前车之鉴。”在微博上,罗永浩义愤填膺,对刚刚合作过的鲜花电商品牌“花点时间”毫不留情。月日,罗永浩在直播中上
-
阳江市苏宁易购客服外包
因为别人要考证,就跟着去考证。做一件事之前,应该先想想自己需不需要。而不是受周围的环境影响,去跟随别人的脚步。 作为大学生的我,曾经也迷茫过,庆幸的是最终我找准了自己的定位。我全身心的投入到淘宝创业中,虽然期间也是历经挫折,好在我坚持了下来,并且做出了一番成绩。希望我的创业经历能给想要创业的EMC易倍新手们一些借鉴作用!大家记住一句话:不是看到希望才努力,而
-
西安快手客服外包
运营故事分享,带给你全新的运营观感。艾蒿佳人【家电】同一店铺不同时期的运营往事运营故事分享,带给你全新的运营观感。微信公众平台艾蒿佳人【家电】同一店铺不同时期的运营往事艾蒿佳人微信公众平台运营故事分享,带给你全新的运营观感。请求录制这里要加或才加载¥¥【家电】同一店铺不同时期的运营往事原创艾蒿佳人艾蒿佳人艾蒿佳人微信号功能介绍一个经验丰富的项目运营管理者,一
-
庆阳市网站客服外包
巴斯克酒庄纳入麾下,开启新的篇章。微软雅黑巴斯克酒庄背靠安第斯山脉,以理想的微气候条件为基础,结合传承于拉菲罗斯柴尔德集团的专业酿酒知识以及当地先进的酿造技术,创造兼具智利特色和法式优雅的臻品美酒。微软雅黑以“厚植于心微软雅黑自成一格”为理念,巴斯克酒庄以耕植为核心,不仅耕植葡萄园,也耕植梦想,将辽阔的土地化作一个富饶的生态系统。巴斯克酒庄团队的每个成员具有
-
淮北市包月客服外包
很多人却不遵守规则,跑偏了,这让真正需要的人够不着门槛,应该打击和制止,让摊位走到真正需要人的手中才是根本。编辑器安全、卫生隐患何解?宋体地摊重出江湖,有网友评论:“一个城市瞬间增加了许多生机”。但也有网友表达了担忧,称“临时摆摊最怕的就是卫生问题和三无产品问题,若不小心吃了劣质食物很难追究责任。”宋体从全国各个城市制定的政策来看,不仅允许流动商贩经营,也给
-
梧州市爱采购客服外包
买到清EMC易倍方教育科技集团旗下自主编写《注册消防工程师资格考试应试指南请求录制这里要加或才加载¥¥号外号外:清EMC易倍方消防书屋淘宝开店了!!清EMC易倍方消防新视角清EMC易倍方消防新视角微信号功能介绍清EMC易倍方教育科技集团是专门从事消防安全教育培训的连锁型集团化消防安全教育平台。旗下清EMC易倍方消防职业培训学校成立于年,是国内最早开展消防安全教育培训的专业化培训机构。集团现已在
-
广安市唯品会客服外包
、基地带动、科技支撑六大板块。月日,阿里数字农业代表一行到陕果贸易公司电商仓储中心进行实地考察调研。考察组参观了电商仓储中心线上作业操作流程及生产方式,深入了解电商中心运营模式。电商运营中心负责人详细介绍了目前各平台销售果品品类及筛选标准、质量管控措施,考察组对贸易公司电商工作给予充分肯定,表示会全力宣传和推介贸易公司电商体系。从去年月至今,贸易公司电商运营
-
深圳市EMC易倍玛客服外包
最后要说的就是,不要用极限词、不要用方正字体宋体现在没有在上班做事,可能更新的频率没有那么固定宋体彩蛋宋体宋体回复:宋体可以获得修改软件一个宋体宋体回复:可以获得软件阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送淘宝开店怎么
-
达州市网站客服外包
来!临夏县电子商务公共服务中心临夏县电子商务公共服务中心微信号功能介绍临夏汇创企业服务提供创业就业、办公场所、教育培训等;农村电商;中小企业公共服务平台为促进中小微企业的创办、生存、发展提供“一站式”服务的综合平台,提供技术创新、信息服务、法律服务、市场EMC易倍服务、管理咨询等服务。招募为进一步建设完善县乡村电商三级服务体系,有效激活电子商务村级服务点潜在功能,
-
山南EMC易倍玛客服外包
常的好,对手都是用次货……等等等宋体但是买家给你这么多机会解释吗?宋体你有价格优势,凭什么人家不是价格优势宋体对于准备进入或者是考虑换类目的淘宝运营来说,选择类目是成功的基础宋体很多人就喜欢做女装,女装不是小白运营可以做的,竞争非常的激烈,运营层面也非常的成熟,而且售后也多宋体兼职小时怎么和专职小时对抗宋体如果我们选择整个淘宝里面,这个类目最高销售都在以内的