58同城客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
58同城客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
58同城客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
58同城客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
58同城客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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网店客服外包怎么做
关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于新通化网【急兑】店铺营业中,客流量大,可经营各种项目,门前开阔有停车位!通化今日有这些旺铺出兑,需要的小伙伴们看过来!【蚂蚁急聘】专注医
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阿拉善盟千牛客服外包
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本溪市app客服外包
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桂林京东客服外包
提是咱也得有)小上衣们太太太考验身材了!感觉肚子上有一点赘肉都不能驾驭……身材好的姐妹放心大胆的上吧,轻轻松松成为!小裙裙也一样尽最大程度在凸显身体的曲线,换个思路想想,去海边去度假去拍照完全可以选择这家衣服哦,真的都好上相哦不过大家也不要怕啦!正常的版型也有,甚至还有点软妹可爱风,真的是各种风格无缝切换,还蛮值得尝试一下的。淘口令:¥¥上班的姐妹不要慌,酱
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佳木斯市当当网客服外包
装难上加难。好友红军,坚持了宋体年之后,决定不做时尚女装,改为做中高端的运动装,做了小几个月,就已月过宋体万。运动装,有一些基本的款式,所以他再也不担心什么设计,库存了,日子也安逸多了,也有了更多的时间思考人生和健康了宋体淘宝开店如何进行选品宋体注意好上面的三高一低,挑选出爆款也不是难事阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”
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顺丰外包客服
行来不断的尝试和验证,有价值创造,别人也才会去针对投入。所以这时只需要参考好,再以自己的方式来发光发热。多数店铺而言,搜索流量的价值占比很大,也能持续的带来收获,所以在搜索流量的优化上更要注意巧用方式方法。行业分析:以搜索词分析为基础,观察行业搜索情况、搜索人气、热度及转化率表现,有好的提升状态,那么店铺也容易快速进入提升期或爆发期,这时要尽早做好流量提升的
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来宾市晚班客服外包
公众平台在今日举办的“亿邦跨境电商云峰会”上,几位身处行业第一线的“战士”给我们带来了最新鲜的行业形势和最深刻的变革思考。请求录制这里要加或才加载¥¥跨境电商拐点到来?条吐血箴言告诉你新风口在哪儿原创亿邦动力亿邦动力亿邦动力微信号功能介绍关注它,获取你想要的一切电商知识和资源。来自专辑亿邦动力近期热文☝关注上方蓝色亿邦动力亿邦读者群被动奔跑一里,不如主动奔跑
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菏泽客服外包
扭转了局势。那段时间,唐岩吃饭、打牌都端着个手机,经常对着手机东拉西扯。得益于移动互联网和智能手机的普及以及美颜技术的提高,直播成为了这段时间的新风口。年初,直播平台只有几十家,但到年底的时候已经超过家,堪比“千团大战”。这期间,各种直播平台层出不穷,、虎牙、斗鱼、花椒等相继入局。但是仅仅过了一年,到了年初,由于同质化、监管等问题,直播行业就已经由热得发烫,
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宁德市国美电器客服外包
自己的小号去回,不也可以吗?宋体()旺旺消息群发这个太简单了,先将旺旺里的好友分好组,什么样的组适合什么样的信息,要注意广告信息如果群发被组里的朋友接收到然后举报的话,你会受到处罚的!所以在发之前想清楚。宋体()把你的淘宝店铺优惠信息放在旺旺快捷回复第一名这个方法是很不错的哦,有时你不在电脑边时,如果有买家好咨询你,你的自己回复里将你店铺的销售信息回复给客户
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客服自营好还是外包好
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