特色的客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
特色的客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
特色的客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
特色的客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
特色的客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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商丘市小红书客服外包
:编辑器壶见诚聘编辑器泉州市抖视界网络科技有限公司微软雅黑【公司主要经营】微软雅黑、抖音带货;微软雅黑、网红经济;微软雅黑拥有多个线上主流平台微软雅黑【招聘职位】主播【岗位职责】、直播讲解积极与观众、粉丝进行互动;、依照公司安排在平台进行直播,包括线上线下粉丝维护;、独立完成直播内容,引导粉丝购买推荐的商品,活跃直播间气氛;、对自己的微博、微信、粉丝群进行例
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钦州市EMC易倍玛客服外包
想开家淘宝店但是不知道需要多少钱,有哪些费用。哪些十必须花的,哪些是可以避免的,该怎么操作?这里我将一一为你解答。白日梦想家淘宝开店需要花多少钱?想开家淘宝店但是不知道需要多少钱,有哪些费用。哪些十必须花的,哪些是可以避免的,该怎么操作?这里我将一一为你解答。微信公众平台白日梦想家淘宝开店需要花多少钱?白日梦想家微信公众平台想开家淘宝店但是不知道需要多少钱,
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西安的客服外包公司
图书馆微软雅黑阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送秦州区图书馆【讲座】期丨移动互联网时代的校园阅读写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优
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石狮淘宝客服外包公司
的一件事情,选品决定了你做淘宝能否成功的。剩下的是靠我们后期的运营。营销策划,给别人一个理由:为什么要买你的产品?做基础销量,因为新品销量,付款,即使很多买家看到了,他也不愿意点击。推广引流,中小卖家主要以自然搜索流量为主,实际上营销策划跟推广引流是相辅相成的。客户维护,在淘宝的运营过程中,可以说每一个订单都来之不易,那么对于老顾客来说,如果可以再次的合作效
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漳州市唯品会客服外包
如做老年人的衣服就不要再做年轻人的服饰,保证风格、年龄段、价位要是统一的。请求录制这里要加或才加载¥¥【电商运营】淘宝店铺运营的重中之重设彩设彩设彩微信号功能介绍设彩是指尖设彩网络科技旗下自主运营的公众号。指尖设彩主要从事电商设计、设计、广告设计、包装设计、淘宝、天猫、京东等店铺注册,网络推广、产品拍摄、文案写作、客服外包、网站网页、小程序开发、公众号等服务
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驻马店市全职客服外包
果自己进的货卖不掉,所有的货都要堆积在家里,最后还要承担囤货风险,周转资金无法回来。现在简单的开个网店不好做了,不是像几年前一样,开个网店找个货源上架就可以赚钱了,现在如果想要开好网店,首先要找个可靠稳定放心的货源,然后就是花钱做推广了,至于怎么推广,最有效的就是直通车,不过直通车太烧钱了,当然也可以学习其他的免费的推广,只要自己花时间,方法对,其实收入还是
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喀什唯品会客服外包
的便利请求录制这里要加或才加载¥¥关注唯品会西部跨境电商运营总部即将开建“买全球卖全球”将更快在简阳实现!简阳发布简阳发布微信号功能介绍发布简阳时政信息展现雄州发展成果搭建群众沟通桥梁—简阳市融媒体中心运营发布微软雅黑点击上方简阳发布可以订阅哦!编辑器小蚂蚁编辑器市商务和投资促进局有关负责人介绍:编辑器唯品会(中国)有限公司在我市西部电商物流产业功能区拟投资
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腾讯外包客服公司
况,截至月日时,北京市大兴区北臧村镇由低风险调整为中风险。速报例近年在大兴区黄村做家教月日时至时,北京新增新冠肺炎其中例确诊病例近年在大兴区黄村做家教,父母为新发地市场个体经营人员,平时与父母同住。具体情况为,女,岁,住址为丰台区花乡(地区)新发地市场,近年在大兴区黄村做家教,父母为新发地市场个体经营人员,平时与父母同住,月日由专车转运至集中隔离点进行集中医
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湛江市app客服外包
平价家居软装淘宝店铺分享微信公众平台平价家居软装淘宝店铺分享微信公众平台请求录制这里要加或才加载¥¥平价家居软装淘宝店铺分享微信号功能介绍写这个标题的时候莫名的觉得有点水。实在是自己并不是一个热爱软装的人。装修的原则也都是本着尽量多的放喜欢的艺术品,其他东西能少则少,收纳空间越少家里堆的东西越少的道理,也就同理的花钱花的越少。但凡要买的软装,也是几年下来总结
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铜川市微店客服外包
店的想法。保安的工作是非常轻松的,保安室里有电脑有网络还有大把时间,这给我开网店提供了非常好的环境和条件,我不再是那个每天玩游戏看电影的“不务正业”的小保安,而是把时间和精力花在怎么开网店上。也因为我付出了这些努力让我很快学会了申请网店,至于货源我通过找老板谈合作解决了货源的问题。而接下来很快出现了新的问题,虽然我有了网店和货源,但是我不知道该怎么做运营和推