淘宝外包售后客服招聘服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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其它网店
淘宝外包售后客服招聘遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
淘宝外包售后客服招聘是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
淘宝外包售后客服招聘服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
淘宝外包售后客服招聘常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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大EMC易倍岭在线客服外包
用的。现在的餐厅虽然菜肴品种很多,但真正适合老年人需要的却很少,因此开一个专门提供易消化且又是滋补型、预防型、疗效型食品的老年人餐厅,定会受到他们的欢迎。。投资评估:厨具、电器、桌椅、餐具设备费用约元,店租需元,原料等费用约元,办证合法手续元,其他费用元。收益核算:餐馆要本着薄利多销的原则,如经营情况较好,每月盈利当在元以上。宋体宋体微软雅黑微软雅黑 老年医
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滨州市千牛客服外包
电商比传统电商链路更短、转化率更高,并满足了各方的需求。“对商家来说,原本的电商形态是无人货架客户,而直播是与主播互动双向交互;对用户来说,通过之前在货架上找货,变为被推荐种草,决策链路变短。而网红是新的渠道,带来新客,满足商家卖货需求。”直播服务提供商、火星文化创始人李浩在接受虎嗅采访时认为,淘宝头号对手将由拼多多变为快手,“拼多多还是货架式的,对购物体验
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广安市叮咚客服外包
次即,是一家在线书店和数字媒体商店。成立于年,是意大利电子商务领域的先驱之一,在该国开展了第一次网上信用卡销售,现已扩展到至书籍、媒体产品、电子游戏、玩具和电子书等类别。编辑器月访问量:万人次(迪卡侬)是一家法国体育用品连锁店。销售各种运动器材、鞋、服装和各种运动配件,已扩展到欧洲多个国家,包括意大利、南美、亚太地区和非洲。它还开发了自己的体育用品和服装品牌
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安阳市包月客服外包
市市场竞争还在继续,同时,战火也正在向下蔓延。盒马鲜生的缩小版盒马快速复制的同时,可以最大化向低线城市渗透,实现下沉,只是低线市场的消费能力能否支撑生鲜电商活下去,还是个未知数。北京京商流通战略研究院院长赖阳认为,“在相当高的区域覆盖密度的情况下,生鲜电商可以得到良性的资金周转平衡。然而在愈加激烈的竞争之下,要想形成密度并不容易,生鲜电商的变局随时都可能出现
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淘金云客服客服外包
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阿里国际站客服是外包吗
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塔城小程序客服外包
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淘宝卖家如何外包客服
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外包客服售后工资
资女装加盟店的创业人而言,开品牌女装门店要比电子商务更为的细心,那样才可以保持品牌折扣女装加盟的自主创业。品牌女装折扣汇服饰成立于年月,位于浙江省杭州市,是一家专注于女装折扣品牌销售事业的机构。经过年的发展,已发展全国多家合作伙伴,打造了一只富有创造力、充满激情的团队品牌女装折扣汇服饰汇聚了杭派(杭州)、温派(温州)、余个国内优秀品牌女装,二十一世纪的今天,