客服外包招标文件服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
客服外包招标文件遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包招标文件是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包招标文件服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包招标文件常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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天津中信外包集团客服
求猛增,基本上所有游戏厂商,包括EMC易倍小,只要有预算,都愿意去做运营推广。业务猛增的核心点在于,运营推广在游戏行业里是性价比非常好的服务,获取的用户质量较好,成本相对可控,性价比极高。”所以在年,运营推广业务依然会对游戏公司带来非常大的帮助,但是云测推广并不满足于此,他们也在着眼EMC易倍的规划。在年,云测推广将为苹果进军国内开始做准备。目前除了中国区以外全部进行了
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白银市接待客服外包
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三门峡拼多多客服外包
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京东客服外包价格
鼓励利用各类空间(设施、门店等)资源发展商贸流通业,在土地利用规划调整、公共基础设施配套、改扩建用地保障等方面给予支持,对已确定的重大项目,应纳入当地“十四五”规划。(二十三)鼓励在商贸流通领域发展新技术、新产业、新业态、新模式,主动引导消费需求;落实包容审慎监管要求,留足发展空间,确保质量和安全,不得一禁了之。七、优化监管服务(牵头单位:省公安厅、省药监局
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任仕达人力资源外包客服
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客服外包是什么意思
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贺州市旺旺客服外包
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客服外包企业人力资源管理问题
来看一下他现在有一些什么资源:做乙方的时候有甲方的资源,做甲方的时候有了一些乙方的资源,各个渠道的返点政策拿的还可以,有适度的人脉啊,好歹投了这么多年了对不对,也有点投放技巧,踩过的坑也有一些,毕竟花过钱嘛,除此以外就是一身的神功了,忽悠唠嗑不在话下,喝酒吹牛也是驾轻就熟。然后就没有然后啦,他要的工资可能在,但是我已经找不到这样的公司了,愿意给的,对不起,他