南京淘大网络科技发展有限公司客服外包中心服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
南京淘大网络科技发展有限公司客服外包中心遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
南京淘大网络科技发展有限公司客服外包中心是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
南京淘大网络科技发展有限公司客服外包中心服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
南京淘大网络科技发展有限公司客服外包中心常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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淘宝客服外包营业执照
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蚌埠京东客服外包
总体分为临时外包和长期外包,其中临时外包主要针对节假日促销以及活动促销等,如果雇用兼职临时客服,很可能在活动时由于专业性和服务性达不到而无法达到预期效果。店铺需要根据自己产品的消费人群,和外包公司确定客服的工作时间段,并协商价格。
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临沂市ebay客服外包
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客服外包的资质要求
农业论文解决军事星球所发生的灾难,而利用这段间农业星球正好可以快速发展军事科技。军事星球的人沸腾了,从此玩游戏代替上班,许多人通过参加游戏获取生存所需。然而,虽然是游戏,但是人的生命只有一次,一旦死亡则取消游戏资格。女主就是这个缺粮的星球的一员,她通过自己的天赋向官方捐赠许多粮食,救济灾民,捐赠兑换出的农业论文碎片,以及带军方下副本指导通过战役,最后粉碎另一
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临汾市叮咚客服外包
出后最快半天就能收到账款提现、收支申报等环节均可在线申请用户可自主选择保留外汇资金还是结汇为人民币小浦,能不能为我们总结一下,浦发银行的跨境收结汇服务到底有哪些特色?当然可以。一是速度快,“秒级”注册,系统自动审核并发放收款账号;极速收款,帮助跨境电商加速回款,减少资金占用。二是价格好,收款手续费大幅低于市场水平,无额外收费;结汇采用官网实时汇率,公开透明。
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德阳市滴滴客服外包
模式有关。与呆萝卜类似,谊品也使用了“合伙人”制度,单店合伙人总费用在万左右(其中店长万),略低于呆萝卜的“加盟费”。这种模式虽然可以降低公司的风险,但在无法保证单店盈利的情况下,也很容易引来加盟者的反弹。不过,和呆萝卜不同,谊品在供应链上的布局更有策略。呆萝卜当时并未建立闭环供应链系统,仅选择与城市一级批发市场合作,以销定采。对于初入生鲜电商行业的公司来说
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淮北市节假日客服外包
业,成立于年,现为了拓展国内电商及跨境电商,急需职位名称:美工策划(能够熟悉掌握等软件,精修处理电商平台主图和海报)运营助理(有天猫京东拼多多等运营经验)客服(负责售前售后,女生)速卖通外语客服(至少掌握一门外语,四六级证书优先)财务(需有相关经验)仓库发货职位要求:应届生优先福利待遇:待遇面议联系电话:张总详细地址:广达附近备注:请提供个人简历介绍或者作品
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佳木斯市蘑菇街客服外包
星准备回归独立电池●为什么很多人感觉越来越慢了年,电商直播一夜成了全民狂欢的热门行当。一场直播,往往观看人数高达几千万,成交额更是高达数亿。真有这么多人一天到晚拿着手机看销售直播吗?你能想象出真相是怎样的吗?最近,跟几位业内高手聊了聊,初步调查到了的一些行业黑幕:真相一:一场电商直播的交易数据怎么刷?高手说,当然,商家也不傻。如果没有真正买单,刷数据的骗局不
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焦作市苏宁易购客服外包
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信阳市叮咚客服外包
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