千牛客服外包服务市场服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
千牛客服外包服务市场遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
千牛客服外包服务市场是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
千牛客服外包服务市场服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
千牛客服外包服务市场常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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昌都饿了么客服外包
表的秀山优质农特产品做推荐。 武陵山电商扶贫产品看样订货会将从月日开始持续天,重庆、湖南、湖北、贵州四省市各三场,相关企业将自由进行对接采购;武陵山片区四省市消费扶贫产品直播带货周活动将从月日晚开始,每晚点至点举行,持续天,重庆三场秀山一场,湖南、湖北、贵州各一场,四省市将开启各自直播专场,每天将有一名知名网红配合地方电商主播进行直播带货,推荐当地的特色电
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北海市ebay客服外包
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绥化市网页客服外包
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晋中市网店客服外包
要知道不是所有的客户都如客服一样精通业务,你的专业术语对他而言无疑是听天书一般难以理解,无论你解释多少遍,客户都表示不理解
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石嘴山市叮咚客服外包
统贸易由区域型发展到全球型,主要驱动力来自于运输工具的创新和通讯技术的革命。随着互联网技术的快速发展,世界贸易在商业存在、企业管理以及贸易方式上都发生了改变,而电商平台最明显的作用,就是让企业和消费者之间距离近了,因为商品信息越来越对称,消费者可以在互联网上看到各个国家的产品,而企业也能通过平台及时了解用户喜好等信息反馈。“这在传统一般贸易中是很难想象的。”
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威海市爱采购客服外包
的微博导流,久而久之会伤害粉丝,而押注于眼前的注意力效应,同样不符合店铺长久发展。店铺必须形成自己运作的方式。操盘宠物网红店,同红人店铺的方法论,相差无几,不外乎维护客户、做店铺规划、扩充品类、加深粉丝黏性,最终形成一个牢固的社群。这是蔡镕宇擅长的。淘宝店“王可可是个碧池”早期引流后,去除看客之外,最终沉淀了一批追随王可可的养宠人群,他们更对店铺的商品感兴趣
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大庆市软件客服外包
电商平台承担的责任不应高于销售者、生产者的侵权责任,是与第三方网络服务提供者地位相适应的监督管理责任,且法律未规定的合理谨慎义务应限制在民事责任的范围内,义务的设立是为了在平台的过错范围内弥补消费者的损失;而安全保障义务不仅对应了民事侵权责任,有时甚至要求其承担等同或高于销售者的侵权责任(构成共同侵权或承担连带责任时找不到平台内经营者的状况时有发生),更不用
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铜陵店铺客服外包
今天是月日,农历十月十四。小黑胖被薅羊毛的多家店铺恢复运营,小岛秀夫喜提吉尼斯世界纪录,传奥林巴斯退出相机市场,铁路增开电商货运专列,这就是今天的其他大新闻!今天是月日,农历十月十四。微信公众平台小黑胖被薅羊毛的多家店铺恢复运营,小岛秀夫喜提吉尼斯世界纪录,传奥林巴斯退出相机市场,铁路增开电商货运专列,这就是今天的其他大新闻!小黑胖微信公众平台今天是月日,农
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毫州市淘宝客服外包
经济学家认为,每一种东西都有一个价格:你的花钱意愿也许比我高,但客服每个人都有一个愿意支付的最高价格。然而,营销商定位一个产品的方式却有可能打破这个公式。以一家珠宝店老板的经历为例,由于店里的绿松石珠宝卖得不好,于是她指示销售经理将珠宝的标价降低一半,但由于销售经理看错了她留下的便条,阴差阳错地将价格调高了一倍,结果把这批珠宝都卖掉了。在这个例子中,购物者显然不是根据某个绝对的最高价格来购买的。相反,他们根据价格来推断珠宝的质量,从而产生特定环境下的一种花钱意愿
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客服外包公司怎么找客户
宋体会议为期三天时间,两天理论学习,一天店面考察指导。宋体宋体宋体宋体宋体蔡氏七联创始人、店面运营实战导师蔡玉安老师,带来最前沿的《店面运营实战秘笈》,从宋体宋体老板思维、店长管理以及店员具体工作要求、包括客户管理宋体宋体,宋体宋体方方面面阐述了每一个环节的重要之处,每一个角色的细致分工,甚至于宋体宋体着装、礼仪接待、回访的频率间隔宋体宋体等都做了重要阐述和