汕头市售后客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
汕头市售后客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
汕头市售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
汕头市售后客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
汕头市售后客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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新乡市平台客服外包
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六盘水市小程序客服外包
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大理白族爱采购客服外包
品占比开有一定的店铺运作能力,但是不是特别强,即使产品稍微差一点,价格也不是最低的,但是这个时候你依然能够抢占一定的市场空间。第三个境界:能力很强,产品是附属到这个境界的时候,其实产品本身好坏只能算是附属的内容了,因为在你的眼里,几乎没有你卖不出去的产品存在,只要营销做的好就行。但是这并不代表产品不重要了,好的产品是可以有效的增加用户复购率和客户转介绍的,而
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庆阳市网店客服外包
客服与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以。 得意忘形地自吹自擂、自我炫耀,会人为地制造双方的隔阂和距离。客服要掌握与人沟通的艺术,顾客成千上万、千差万别,有各个阶层、各个方面的群体,他们在素养和水平上都不尽相同,我们在与其沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,要把握谈话的技巧
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株洲市叮咚客服外包
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苏州得尓夫外包客服待遇
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亚马逊外包客服靠谱吗
觉得挺实用,也很受启发。今天分享给大家,或许可以帮助到想要提升自己的我们,也许可以帮助我们在培养孩子的时候有更好的思路。有六舅舅和赵升的合影,能找出俩人不:)编辑器编辑器◆◆◆文赵升虽然罗罗姐老说我是学霸,但是我自觉当不起“学霸”两个字。因为我曾经见过真正的学霸,那是我和六舅舅一届的一个同学,同济大学土木工程专业的专业课总有三分之一的人会挂掉,而他连续几个学
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双鸭山市支付宝客服外包
,两头不靠。就在这时,忽然老天垂怜,有一家医美机构原来的租约到期,而所在的甲级写字楼不仅没有因为疫情影响而减免租,反而硬性涨租,他们索性整体搬出,发现我这朋友的园区非常适合,就整体签下。我朋友的园区成了上海滩疫情期间仅有的逆势满租的典型!宋体宋体风水轮流转,疫情就这么改变了很多人的命运。宋体宋体宋体宋体这次受邀去成都交流城市更新,我个人还有一个好奇,就是去看