跨境客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
跨境客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
跨境客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
跨境客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
跨境客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
常德市网店客服外包
最后就是时间方面,如果商品销售存在限时优惠的话,那么作为客服就可以对那些犹豫不决的消费者进行合适的提醒操作。提醒其优惠时间有限,购买需要抓紧时间了。从而增加消费者的紧迫感,这种时候成单的几率也是会比较大的。
-
朔州市咸鱼客服外包
不仅卖出商品赚到了钱,而且店铺还积攒了不少的信誉度,有经验后你再拓展多一家店自己进货或者自己开发工厂代加工,那就非常好卖了,因为那个时候你已经有了开店经验懂得怎么去选品、运营店铺,可以做到胸有成竹,那么,你的店在淘宝就会有一席之地。在华仔这里学习开网店的学员都有提供一件代发代销优质货源,货源应有尽有。(都有现成的产品图片和描述,上货到淘宝店很方便)点击观看下
-
安顺市售后客服外包
,最终定位精准的目标蓝海产品宋体宋体。。。更多内容,咱宋体宋体进宋体宋体钉钉群宋体宋体看课程视频宋体宋体吧宋体宋体宋体宋体只嘚瑟一张亚马逊“官方认证”嘎嘎嘎嘎宋体宋体宋体宋体你真的以为是在和朱哥学亚马逊吗?宋体宋体呵呵宋体宋体那一句:开心工作玩命生活!阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”
-
抚州市旺旺客服外包
”更为重要,直播恰恰可以最大程度帮助消费者身临其境的体验到产品,配合有一定力度的活动优惠,会使用户形成区别于普通网购的下单心理,从而形成订单短时间内的快速增长。接入家零售通小店和部分菜鸟驿站据亿邦动力了解,目前十荟团已拥有万名团长以及万的用户量,作为社区拼团头部企业,今年月底迎来了轮融资,融资金额为万美元,由纪源资本领投,愉悦资本、启明创投、渶策资本、高鹄资
-
外包客服公司的创建流程
简介上海驰韭膜结构有限公司是停车棚、膜结构车棚、景观膜结构等产品专业生产加工的公司,公司从事多年的钢膜结构行业,行业经验丰富,拥有专业的设计团队,且对客户提供一对一个性化方案制定,满足客户EMC易倍化需求。企业以EMC易倍、实力和产品质量获得EMC易倍客户的支持与信赖。以优良的品质,真诚的服务,透明的价格为客户提供满意的服务。企业优势售前:提供一对一个性化服务方案售中:专业团
-
北海市售前客服外包
际检测含量符合食品安全国家标准要求,但未达到产品标签标示要求。特殊膳食食品中总钠不达标的原因:可能是生产企业对原辅料质量控制不严格;也可能是生产加工过程中搅拌不均匀或生产企业未按标签标示值的要求添加该营养素。目前,有关部门已采取下架召回不合格产品等措施控制风险,对违法违规行为,依法从严处理。记者李佳琪未经授权禁止转载责任编辑:张宗审核:张雷微软雅黑阅读在看已
-
韶关市亚马逊客服外包
明:本文旨在传递更多信息,侵权联系删除阅读原文阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送京东集团计划在海丰投资建设京东电子商务运营中心及电子商务产业园写下你的想法最多字,当前共字发送中阅读原文留言相关阅读更多文章查看更多
-
开客服外包需要步骤
后续数据量逐步递增的状态下保证优化。或者以调整时间折扣的方式来达到目的。超级推荐拉升流量:对于超级推荐来说,标签越精准,人群优化打标力度也好,数据反馈也会好起来,也比较好去带动流量。一般来说,超推的点击成本是优势,因为在你标签精准的时候,流量精准,点击成本也能有好的控制,在配合点击量递增有好的流量循环,数据累积的越快,入池越高效,流量越容易持续爆发起来。在中
-
来宾市国美电器客服外包
文阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送淘宝开店怎么在手机上认证?手机端淘宝开店认证步骤写下你的想法最多字,当前共字发送中阅读原文相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文
-
厦门市包月客服外包
圆通、申通、韵达、百世快递代办点对外张贴出“(取)快递不收费了”的好消息,且表示即日起快递包裹可以正常派送到集镇。鉴于此,本人暂且打消了投诉举报的念头。申鲜仓储中心提供的统一收件地址为易家渡镇代码申鲜仓储中心要求其他客户自行取件的聊天记录截图果然,好景不长。五天后即月日,本人又一次接到石门申鲜仓储中心的电话,称因为没有按照申鲜公司指定的要求填写收货地址(如易