客服外包介绍服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
客服外包介绍遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服外包介绍是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服外包介绍服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服外包介绍常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
上海外包客服
可增加一个注册名额,建议上架商品价格请求录制这里要加或才加载¥¥如何运营店铺(一)雷文娟老师分享淘小铺幻影战队淘小铺幻影战队微信号功能介绍阿里巴巴旗下淘小铺首席战略合作伙伴——广州三帅六将旗下幻影战队!所有淘小铺掌柜学习必看!了解淘小铺功能如何上架商品至你的淘小铺(每销售一单元以上商品即可增加一个注册名额,建议上架商品价格均在元以上的,方便顾客挑选购买)如何
-
阜新市外语客服外包
雯勒流老龄大学勒流老龄大学微信号功能介绍勒流老龄大学相关信息公报平台勒流街道年“电商运营”职业技能工匠班招生简章为贯彻落实“大众创业、万众创新”,振兴勒流经济,共享网络红利,根据《顺德区人民政府关于加强高层次人才和团队引进培养工作的若干意见》(顺府发〔〕号)精神,决定开展勒流街道年技能人才培训项目——勒流街道年“电商运营”职业技能工匠班。主办单位佛山市顺德区
-
嘉兴市软件客服外包
宇陶瓷日用陶瓷工厂名称:奇豪陶瓷白胎厂最低批发量:一个目前是否有现货:有是否可以提供给电商销售:是是否可以提供一件代发商谈联系方式北欧餐具潮州市荣嘉陶瓷有限公司,专业生产强化窑变、镁质窑变、北欧色釉等陶瓷产品,器型多、出新快,打造网络爆款。优先下单排单生产,特供各电商平台,欢迎到厂洽谈联系方式:(微信同号)林小姐陶瓷摆件雅家丽陶瓷厂招财猫系列产品,现货,支持
-
业务外包客服
引起消费者的注意,比如:重点商品必须摆放在店铺、专柜的首要位置如此类推;明确的主题性商品诉求如:夏季来临用模拟沙滩、小太阳伞来暗示应买凉鞋了;感性的展示设计如多种鞋架的综合运用;微软雅黑宋体、引起消费者注意外,微软雅黑宋体还要使消费者对此产品产生兴趣,此时陈列须把握:色彩、饰品的运用焦点塑造,如利用灯光将消费者的眼光集中到焦点商品上;相关产品的运用如鞋店内摆
-
昆明市全职客服外包
备实操表格店铺评分计算工具关于运营必备实操表格店铺运营日报表关于运营必备实操表格微博团购关于运营必备实操表格打造爆款刷销量计划表关于运营必备实操表格搜索运营统计表关于运营必备实操表格旗舰店月推广计划表关于运营必备实操表格旗舰店月运营计划表关于运营必备实操表格旗舰店直通车计划表关于运营必备实操表格旗舰店类目分析关于运营必备实操表格旗舰店钻展计划表关于运营必备实
-
邵阳市旺旺客服外包
《我们在行动》第五季,实现公益内容向公益电商的转化。电商直播精准助农,《我们在行动》首站销售超万!《我们在行动》第五季,实现公益内容向公益电商的转化。微信公众平台电商直播精准助农,《我们在行动》首站销售超万!微信公众平台《我们在行动》第五季,实现公益内容向公益电商的转化。请求录制这里要加或才加载¥¥电商直播精准助农,《我们在行动》首站销售超万!EMC易倍卫视EMC易倍卫
-
客服外包的价值
部环境等因素共同催化下,移动互联网已经成为中国社会正常运行的“基础设施”,这在今年年初爆发的新冠肺炎疫情中表现得尤为明显,例如“健康码”等产品在疫情防控中发挥了关键作用。某种程度上,移动互联网的突飞猛进已经成为“中国速度”的最佳体现。而在亮眼表象之下,更重要的或许是这个领域呈现出的创新活力与姿态。无论是人才培养与储备或是商业模式的快速迭代创新,中国的移动互联
-
临汾店铺客服外包
费模板调整,将物流方式更换为其余无异常的线上物流线路,如无忧,燕文航空挂号小包等。(具体物流线路影响可参考链接:)对于我们卖家朋友而言,线上物流较有保障。编辑器当然,在我们更换物流方式的同时,也需要衡量产品成本和利润,对于修改物流方式的国家,我们可以设置加收物流费用或者对产品进行适当调价。在这里需要注意的是,对于已报名大促并被锁定的产品,建议尽快修改运费模板
-
钦州市过年客服外包
出了自己的平台,除了微软和,还有百度、腾讯、亚马逊、甲骨文、华为、阿里、京东等等。据业内消息,近期,全球首个焦聚于电商领域的区块链系统——()也即将上线。是行业领先的跨国合作科技示范项目,依托美国硅谷区块技术研究中心、英国区块链数字发展研究所、乌克兰国立大学等强大的区块链底层技术,通过信用权益证明共识机制、跨链共识机制,集全球去中心化电商生态、全球节点互联、
-
拉萨市旺旺客服外包
行业展现北京卫视独一无二风采和平台价值的身份,向为全网用户安利独家好物的带货主播角色转变,又一次让业界和大众刮目相看。从带领网友“云逛”颐和园,到推荐充满浓郁文化韵味的文创产品及各款商品,直播中徐滔将将文学素养与文化涵养充分展现。她出口成章的带货表现的确颠覆了大众对直播带货的刻板印象,也成为北京卫视此次直播的最大突破和差异点之一。而徐滔也凭借此次直播带货首秀