客服中心外包价格服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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客服中心外包价格遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
客服中心外包价格是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
客服中心外包价格服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
客服中心外包价格常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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眉山市全职客服外包
的元素有:店铺、搜索栏、导航栏、活动区、优惠券、热销区等,根据咱们店铺实际情况依次填充。店铺:是店铺以及品牌的核心点,让进店客户第一眼就能知道咱们店铺是卖什么的,尤其是对于“极有家”或者有“”打标的卖家来说需要格外重视的一点;而对于没有品牌或者的新店卖家来说,这一部分可以换成店铺介绍等信息。搜索栏:可以帮助买家快速搜索到店铺中他们有意向的商品;也可以设置店铺
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网店客服外包协议取消
空置情况。而且随着商圈的不断扩大,新的写字楼很快就会把旧的写字楼淘汰掉,最后大家都没落下什么好。根据一线城市现在的数据来看,深圳的写字楼空置率最高,这也归功于深圳的房价近些年疯狂上涨,而且城市的建设速度非常快。上海、北京基本上空置率也在左右徘徊。更重要的一点是,商铺现在的租金回报率越来越低,特别是在疫情之后,很多房东本身就不赚钱,甚至是在亏钱。因为疫情很多人
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硬通货。其四,进口大国会推动跨境人民币贸易清算,使得一部分进口产品直接使用人民币付费,这样也能更好的平衡进出口过程的外汇收支。其五,进口产品的增加还会带动老百姓消费结构的变化,带动制造业产业结构、工业结构的升级调整。这是中国经济发展到现阶段调整产业结构所应该看重的。月号中共中央政治局常委会召开会议,在此次会议上,中央首次提出构建国内国际双循环相互促进的新发展
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率是非常有帮助的。问大家问大家最近也是越来越火,因为它有互动,更加具有真实性,而且可以让买家看到自己关心的问题,如果出现负面的回答也要及时处理。●●●肆优质的退货政策制定一个让顾客无后顾之忧的退货政策。顾客网购收到货品的时候,非常有可能对它不满意。也许物流运输损坏了货品,也许单纯地因为货品不符合期望。顾客当然会考虑向网店提出退货。但是如果退货政策非常严格,他
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的爱健康?微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑宋体年八九月份的时候,我第一次听到跨境电商产品时,一开始没太大关注,但是我的合作伙伴老魏老师却特别感兴趣,所以我把了解跨境电商的任务交给了他。微软雅黑微软雅黑宋体经过了一段时间的考察,他跟我说:跨境电商的“”会是继我们年小分子肽之后又一款引爆健康产业的革命性产品,也就是在这个时候,我开始跟他一起对跨境电商的市场测试。
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