动态评分提升客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
动态评分提升客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
动态评分提升客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
动态评分提升客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
动态评分提升客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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客服人员外包合同
当事人:牟定县聚便宜百货商店(李菲)证照(证件)名称及编号(号码):出版物经营许可证:云新出广电发零字第牟定一百货商店经营非法出版物被行政处罚!当事人:牟定县聚便宜百货商店(李菲)证照(证件)名称及编号(号码):出版物经营许可证:云新出广电发零字第微信公众平台牟定一百货商店经营非法出版物被行政处罚!微信公众平台当事人:牟定县聚便宜百货商店(李菲)证照(证件)
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漯河市全职客服外包
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长治市英文客服外包
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淘宝客服外包安全么
品牌,操作思维模式都可以趋于标准化。但当店铺处于一定的高度,差异的问题,需要差异解决,围绕这个新坐标,在竞争环境下做好延伸,真正的掌握住差异带来的益处,这也是应该追求的目标。利用卖点,深挖流量,进阶转化。一些人会出现操作优于自身想法的状况,那么这时可能带有一丝运气成分,不过往往这种优质表现的创造,就是来自在思维基础之上的执行,当执行的效果更加突出,那么更多的
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恩施土软件客服外包
行业的持续健康发展。宋体宋体宋体五、小结宋体宋体《电子商务法》第宋体宋体宋体条中规定的“安全保障义务”属于合理谨慎义务的一种特殊情况,合理谨慎义务包含了安全保障义务。安全保障义务要求电商平台对关系消费者生命健康的商品或者服务,要对平台内经营者的资质资格进行审查,以保障消费者的人身和财产安全;合理谨慎义务要求电商平台对平台内所有经营者的身份和信息进行审核管理,
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张掖市电商客服外包
播(元月)女性,形象气质佳,有相关经验优先录用,无经验可学,有才艺优先录用另招聘:美工摄影前台保安等岗位电话:地址:义乌世贸中心写字楼楼(香格里拉酒店隔壁)编辑器领航人才招工打包配货名(男)要求岁工资元,月休天电话:地址:义乌市青口工业区东山路号楼(理康特种橡胶院内老厂房右手边电梯上)编辑器领航人才招工淘宝阿里运营助理女性优先,懂简单运营知识,会简单做图,有
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客服人员服务外包方案
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凉山彝族外语客服外包
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鹤壁市国美电器客服外包
的,或者是卖同款货的大卖家很多,竞争太大。那是不是对于我们来说压了万块钱资金进去,心里面焦虑的很。对吧?所以,新手开网店刚开始最好是从代销一件代发货源做起,先学习积累经验。优势就是无需自己进货,节省了大笔创业资金,并且避免了囤货的风险,而且还能快速提升实物信誉度。代销货源做一段时间后,不仅卖出商品赚到了钱,而且店铺还积攒了不少的信誉度,有经验后你再拓展多一家
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电商客服外包 上海
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