青岛快手客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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定制客服
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- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
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青岛快手客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
青岛快手客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
青岛快手客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
青岛快手客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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南京市售前客服外包
心微软雅黑微软雅黑你还在为折扣不大烦恼么?微软雅黑你还在为买不到绿色新鲜的农产品遗憾么?微软雅黑你还在为远在他乡吃不上家乡的美味失望么?锁定桐梓首届电商购物节微软雅黑这一切都不是问题微软雅黑微软雅黑微软雅黑月日上午点桐梓县委书记吴高波桐梓县委副书记、县长龙斌将化身“主播”为桐梓优品代言!微软雅黑本次活动由微软雅黑中共桐梓县委桐梓县人民政府主办微软雅黑县经贸局
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北京客服坐席外包
手机,那么可能会发生隐私泄露的情况,同时可能会出现在线欺诈。但一旦真正进入时代,设备充分普及,那么这种对设备的攻击就非常可能会带来巨大的物理伤害或者人身伤害。举个最典型的例子,还是汽车。前面说过,智能汽车存在被攻击的隐患,那么试想一下,如果你的汽车在行驶过程中突然死机,或者突然在高速公路上被叫停会发生什么。恐怕后果会非常严重。这样的情形在美国好莱坞大片中并不
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淮安店铺客服外包
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白银市转转客服外包
要高,没有任何优势。我就盘数着,如果我每个款批几件回来,要想让我的网店看起来像模像样,最少也得铺货多个款吧,这样一算起来,成本就得多块钱。我哪里有那么多钱呀,而且,就算是进货回来,作为一个新店,万一我卖不出如何是好,那我不得承担囤货风险啊?这样是行不通的。怎么办呢?哎,头痛!!!我就想着到网上去搜索下新手开网店怎么找货源的相关信息。了解到了新手开网店应该从代
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走势会是什么?其五,这个链条会衍生出哪些机会?请输入标题直播电商进入第二阶段年的双十一之后,京东照例公布成绩单,与以往不同,这次着重提到下沉成绩:月日全天京喜销售亿件商品,近七成的用户来自三至六线城市,六线城市占整体用户近三成。超新星计划当天引入万订单量,实现近亿EMC易倍交额。直播电商的热度在两年前就已经烧起。让人没想到的是,在最近的三个月里,故事越讲越大,大量
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台内部要求店播的通知。对直播,朋友惊魂未定,连连诉苦,自己这样的小店,不想搞直播了。不想直播就不直播呗,但这个时代喜欢纠结的人太多了。朋友担心如果不参与平台店播,可能会被“穿小鞋”,错过这个,怕是熬不到下个。但是请专业机构代播,各种坑位费、佣金成本不菲,赔本赚吆喝又何必呢?朋友的痛也是众多中小商家之痛,面对上级“主管”的提议,那些有能力直播的店主或凭一己之力