异地外包客服团队服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
异地外包客服团队遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
异地外包客服团队是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
异地外包客服团队服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
异地外包客服团队常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
湘西电商客服外包
看似风口,其实更像是一片红海。举个例子,最近网上流传一篇文章《搞了一年短视频,我是如何亏掉万的!(欲哭无泪)》,作者讲述了自己把做公众号赚到的几百万,投入到中去,结果一年时间全部赔光的亲身经历。在文章中他反复强调,真的是红海,红的发黑了都。没有资本和影视相关的资源背景,很难做起来。短时间内,如此多的玩家集体杀入这一领域,行业洗牌不可避免,绝大多数难逃亏损出局
-
延安市平台客服外包
取业务的信息与现金实物的冠字号码相关联、可追溯。微软雅黑试点方案也明确指出,银行业金融机构应针对企业、单位发放工资、日常性大额存取现,以及政府机关、行政事业单位、军队等因履职需要发生的大额现金存取,制定简化流程。微软雅黑、现金分析报告制度微软雅黑加强自身大额现金分析水平,对银行业金融机构报送的大额现金业务信息区分行业、用途、金额进行分析,掌握大额现金流向,预
-
石家庄市小红书客服外包
:永春县探花山工业区栋楼微软雅黑编辑器红茹美媛会所招兵买马诚聘美容师,要求服务流程执行到位及热情接待顾客,耐心回答顾客的每一个问题。给顾客做好身体健康分析,正确指导顾客调理项目及产品。保持工作的环境卫生整洁。服从上级主管的工作安排,认真执行本店的经营指标。认真学习产品知识和专业技术,不断提高自身职业素养和技能。任职资格:形象好,气质佳,岁到岁之间。有一年以上
-
外包客服的工作怎么样6
路径为烘焙师加足干劲特别加料讲解饼店烘焙师职业生涯规划让合理的职业生涯规划帮助烘焙师明确自己的发展轨迹EMC易倍大可期干货满满,敬请关注直播嘉宾简介张昉南顺香港集团金牌培训导师开设课程:《高绩效饼店运营管理的“四大必杀技”》《高盈利饼店运营管理的“七种兵器”》座右铭:世界上最伟大的商业模式—利他直播观看方式一直播用户,登录一直播搜索南顺烘焙中心或:微信用户请扫描下
-
阳江市饿了么客服外包
定向销往中国。目前,通过注册的国内生产企业有家、国外家,仍有近个“贴牌专家”逍遥法外。长此以往,配方注册制很难推进。甚至于,国内严格的监管体系也只能是对合规企业重拳出击,“目送”借助漏洞的问题企业逍遥法外。这也解释了开篇提出的问题。即跨境电商奶粉确实有很大隐患,监管体系不完善。即便对国产奶粉构建起强大质检体系,解决了国产奶粉的品质问题,但如果不加强对跨境电商
-
沈阳市叮咚客服外包
积极参与。”电商或重塑世界贸易格局在业界看来,新冠肺炎疫情对国际贸易的影响不言而喻,但仔细观察不难发现,疫情下电商的“逆袭”,却为国际贸易带来新的光明,让世界各贸易主体找到了新的恢复经济发展的着力点。泰国中华总商会主席林楚钦表示,在这个万物互联空前紧密的时代,疫情限制了人们的出行,切断了互联,但电商平台以其强大的物流链发挥了巨大作用。“在此次疫情中,我们看到
-
驻马店市网店客服外包
迅速快捷的应变能力和不同的人每天打交道,你不知道下一个客户暴怒的点在哪里。可能是一个产品的细节让客户不满意、可能是某个问题因为某些原因没有得到及时解决让客户恼火,而这些怒火的喷发对象,都是客服
-
苹果公司客服外包
核一次,考核合格晋升上一级别位置,享受对应的薪金待遇;五星级烘焙师,个月考核一次,考核合格晋升上一级别位置,享受对应的薪金待遇;二星级及以上级别烘焙师日常工作内容:日常的生产工作;,新员工的培养;学徒、烘焙师、一星级烘焙师考核内容:,实际操作考核;,专业知识理论考核;,日常绩效考核;二星级及以上级别烘焙师考核内容:,实际操作考核;,专业知识理论考核;,日常绩
-
苹果客服都是外包的吗
,声势也更大。而事实上,王兴此前也并没有管理大规模线下团队的经验,因为不论是校内还是饭否,都是典型的互联网公司,模式很轻,十几个人就可以做出拥有百万用户的网站。但团购不一样,需要庞大的线下团队。美团创业的第一年,王兴每周的工作时间达到了一百多个小时。他楼下有家理发店,剪发需要一个小时,但为了省时间,他买来电动理发器,让妻子给自己剃了个光头,只花了分钟。(王兴
-
外包客服什么营业范围
大的商场出现售假行为令人愕然,不知商场招商和品控管理如何落实,也有网友爆料上海不少商场同样存在售假现象合生汇特卖售假揭露商场“潜规则”关于上海合生汇,大部分从业人员都有所耳闻。据悉,该项目在年,全年业绩为亿元,位列上海商场销售排名前十。在今年,该项目还入围了大众点评“上海商场必逛榜单”,入选理由为“北上海唯一苹果店、楽楽茶制茶乐园亚洲旗舰店、‘水’主题设计理