惠州快手客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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淘宝
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其它网店
惠州快手客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
惠州快手客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
惠州快手客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
惠州快手客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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保险客服外包公司招聘信息
己投了多少「理财计划」,更不敢去抱怨维权。老实巴交的百姓默默的哭泣,也默默的努力的「活着」。从那天起,没有人见过小,也没人提过。好像他还在北漂一样。小一直没有解释为什么这样选择,从他的背景和心态我们也许能猜测出一点端倪。但是他的交友俱乐部却没有倒,交友俱乐部的还在运营,仿佛都没有知道这些事似的。三兄弟还是开着豪车招摇过市,仿佛什么时候都没有发生过。仅仅是每天
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梅州市美团客服外包
”,让每一件商品都有自己的身份证,真正做到一物一区块。同时利用自主研发的“码中码”技术标签,将所有信息植入其中,保证数据的透明且不能被随意更改,杜绝一切中间环节的造假以及外部产品的仿冒。你只要用手机扫一扫,不仅能够知道产品是否真实可靠,同时还能追踪到产品流通整个过程的信息,真正实现线下到线上°全方位防伪。微软雅黑微软雅黑微软雅黑除了防伪溯源之外,拍商城还有什
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枣庄市滴滴客服外包
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外包客服一般多久
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铁岭抖音客服外包
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阿勒泰亚马逊客服外包
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售前客服外包怎么做
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通辽市苏宁易购客服外包
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天津12366客服外包
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黄山市在线客服外包
单盛行,而这个平台却听任乃至纵容商家这样做的,很可能是骗局。推而广之,请牢牢记住一个投资的铁律:世上没有免费的午餐,免费的往往是最贵的;风险与收益成正比,千万不能指望有天上掉馅饼的好事。投机死于贪婪!赚钱不易,为了你的孩子、你的家人,请擦亮双眼,照料好自己的钱包!!微软雅黑当你读完有俩个选择、把他传播出去、就当没看过无论您有多忙,请花秒钟的时间把它放到你的圈