东莞快手客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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淘宝
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其它网店
东莞快手客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
东莞快手客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
东莞快手客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
东莞快手客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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淮南市白班客服外包
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眉山市爱采购客服外包
音乐会同步直播。据悉,已合作的商家包括、新秀丽、魅力惠、美国牛仔品牌、法国时装品牌等。“点评:边边买买买哦!●韩国“整容手”开起淘宝店,一周圈粉近十万冰雪女王、黑寡妇、泰勒斯威夫特、范冰冰,靠精湛的化妆技术,让颜值既能跨国还能跨次元,被网友称为整容手的韩国美妆达人(朴慧敏)来中国开起了淘宝店。据了解,该达人的淘宝店,于月日开始上架商品,截至今日,已经聚集了万
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安阳市微店客服外包
这些因素都很重要的,而且除此之外也有其他的一些因素,下面我就给大家进行一些剖析。你了解刺激消费者下单的原因是什么么?简单的例子:有一个消费者搜索“加绒秋裤”。那么,我们基本可以明确,这个消费者想要一条秋裤。但真正影响消费者购买的决定性因素是什么呢?是“一条时尚漂亮的秋裤”,还是一条“加绒暖和的秋裤”?很显然,是后者。甚至,在某种程度上,决定这个消费者点击不点
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蚌埠市英文客服外包
,别急,小编分享给大家电商运营干货教程供大家学习,那就是前淘宝搜索负责人鬼脚七知名实战天猫卖家贾真联合著作成书的《淘宝运营速成指南:电商军规讲》至于为什么推荐这本书给大家,下面看看贾真和鬼脚七的履历就知道了贾真,因《感谢大学,但不感谢江苏大学》成为十大高校事件之一男主角,年被大学开除,被逼无奈选择创业,年时候创办国内第一家团购网抢包网,却因资金问题而中道崩,
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客服外包服务标准
照》(注册号),证明当事人的主体经营资格。七、当事人的罗金兰《居民身份证》复印件各份,证明当事人的身份。八、当事人提供都安金兰商店二分店的《烟草专卖零售许可证》(许可证号:)、《卷烟配送单》(客户名称都安金兰商店二分店、配送日期年月日)复印件各份,证明当事人在使用其他单位的《烟草专卖零售许可证》购进烟草制品的行为。九、我局制作的《现场取证照片入卷确认表》份,
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防城港市英文客服外包
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河源市亚马逊客服外包
只想到了淘宝京东小红书,苏宁网易唯品会,但是现在抖音、微博、微信公众平台也都有各种的电商运营哦,不要惊讶,就连后陈数都能通过直播口红微博涨粉突破万。不管什么平台,电商已经成为变现的最佳途径了。微软雅黑行业需求量大么?工资高么?微软雅黑、行业需求量:微软雅黑微软雅黑微软雅黑互联网电商的人才需求量位居,电商运营每个月数以万计的岗位空缺招聘需求,也是奠定了电商火热
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优惠力度最大的是像苹果手机、之类的“硬货”。要知道,这类数码产品是最稳定的电商产品类型,除了技术迭代、产业革新之外,没有什么原因能让其降价。因此无论是一线城市的白领,还是四线城市的小贩,都参与到了这场促销狂欢中。当然,光卖苹果手机还不能满足拼多多“上浮”的野心,所以没过多久它就看上了“变美”生意。今年月,拼多多万人团活动页面出现了光子嫩肤医美项目,同时许多医
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咸阳市滴滴客服外包
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开封市外语客服外包
编辑器我适合做跨境电商运营吗?编辑器编辑器这个问题比较难直接回答。但是至少以下三种人是不适合做跨境电商运营的:编辑器编辑器)排斥加班的。跨境电商这个行业以加班多著称,不少公司会规定每月强制加班时数,即便是没有强制加班规定的公司,因为你的收入和业绩挂钩,所以加班几乎也是不可避免的。由于和国外有时差,在一些出单量可能会爆炸的节日,比如亚马逊的会员日、圣诞节等,有