吉安市售后客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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淘宝
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短视频
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其它网店
吉安市售后客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
吉安市售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
吉安市售后客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
吉安市售后客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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内江市直播客服外包
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牡丹江店铺客服外包
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聊城市当当网客服外包
不能申请开企业店铺开设企业店铺需要有企业支付宝,所以个体工商户能不能申请开企业店铺就看是否能注册、认证成功企业支付宝。支付宝关联账户可以在淘宝开店吗?支付宝关联认证账户也是可以开店的,但还是一样要遵循一个证件只能开一家店的原则。如果关联认证的支付宝账户要开店,则必须主认证账户没有开过店,如之前主认证的支付宝账户已开过店,您的主账户关联的支付宝账户就不能开店了
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淮南市白班客服外包
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。微软雅黑网易云音乐正式发布歌“音街”,网易丁磊入驻微软雅黑微软雅黑月日,网易云音乐举办主题为“趁年轻放肆唱”的音街上线发布会,正式发布面向年轻人的独立歌“音街”。在发布会现场,音街宣布升级推出“星声计划”,在EMC易倍投入两亿资金和资源,三年内培养百位音乐新星。网易丁磊也已经入驻音街。微软雅黑滴滴试水社区电商橙心优选:小范围探索尝试微软雅黑微软雅黑滴滴已经于近日
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个专家说得都很对!我做为地球人,也觉得他们说得没有错,但外星人永远不可能理解地球人,除非他生活在这个世界。我们生活在物质世界,在物质世界的人评价互联网世界的思维,和外星人评价地球人思维是一样的。所有专家和大佬们总结的互联网思维,都有一定的道理,例如:渠道思维、迭代思维、极致思维、用户思维、大数据思维、免费思维……只是这些总结和自杀思维、盒子思维、七字真言起到
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擂台赛”,特邀百位主播和网红达人,在月日至月日期间,通过京东、抖音、快手等平台连续天直播带货。大赛将以每个主播直播带货的最终销售额评定成绩,确定排名。排名前的带货达人将进入总决赛,争夺最终的“超级带货王”。 作为东西部协作电商产业节的重要组成部分,在大赛开始前,河西区举办了电商产业技能培训,通过“线下线上”双轨并行的培训方式,借助京东云会议系统,同步向崆峒
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二件成装黑切,比赛迅速进入垃圾时间。往后,围绕奥拉夫这个无敌的点,控下龙魂和大龙,蕉太狼的卡萨丁还没到出场的时候,的基地水晶已经被平推。进入状态的轻松扳回一城。决胜局,故技重施,继续宝石拉夫冲冲冲,吃一堑,长一智,补出一手中单辛德拉,加强前中期的对抗。只可惜,一个辛德拉、尤其是咱湾虎的辛德拉,并不能阻止的脚步,这局奥拉夫继续在野区横行霸道,杀人控龙,分钟,已
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淮安市国美电器客服外包
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