朝阳抖音客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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短视频
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其它网店
朝阳抖音客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
朝阳抖音客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
朝阳抖音客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
朝阳抖音客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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小城市开外包客服公司
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来宾市平台客服外包
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,更能够帮助各位老板对店铺EMC易倍发展,制定合理客观的决策方案。那么哪些经营管理中,哪些东西是老板必须知道的呢?一、营业额、营业额反映了店铺的生意走势 、根据店铺营业数据,设立店铺经营目标及员工销售目标,将营业额目标细分到每月、每周、每日、每时段、每班次、每人,让员工的目标更加明确清晰;、明确店铺实际销售服务状况二、人效每天每人的销售额、例如,店铺月人效月销售
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安顺拼多多客服外包
要选择一下就可以了。编辑器编辑器宝贝上架时间有哪些要求:、卖家用户在操作店内宝贝上架的时候,第一个要遵循的规则是不能集中在某一天的某一个时间段去操作上架,比如说店内有款商品,然后卖家用户将这些产品在天内的一个小时内操作上架完成这个做法就是错误的,那正确的操作方法是什么呢、卖家用户需要将这款商品,平均的分布在到天内完成上传,每天上传三件左右的商品,而且这三件商
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铺认证通过后如何上传商品。淘宝开店如何上传宝贝流程如何 、首先进入自己的卖家中心: 、进去之后看到左边菜单栏里面,有个宝贝管理,下面第一个就是发布宝贝,如下图所示: 、进去之后可以在这个页面里面选到要发布的宝贝的信息,然后详细填写完宝贝信息。填写完之后点击下面的蓝条框字:我已阅读以下规则,现在发布宝贝: 、然后在这里面进行对宝贝的详细描述,可以看到有
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客服外包的主要工作
货源电商的火爆,相信大家都在这个项目上捞了一笔钱,当然年玩法甚多,一会极速上下架、一会循环上下架、虚拟折扣、天发货、等操作模式这些模式都是短快钱而已,操作一会店铺就死翘翘了,这些都是电商人不想遇见的事情。也是因为这些模式变来变去,让很多想进入这一行的新手怎么也进不来,因为他们刚接触,很多都不懂,接纳不了那么多知识今天就是想给大家分享一下最原始的操作模式,也是
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外包客服与普通客服一样吗
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