威海店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
威海店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
威海店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
威海店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
威海店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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孝感市网店客服外包
我们的客服人员在正式上岗服务之前,都会进行严格的培训,除了一些基础技能上的完全掌握,比如打字速度,对于商家产品信息的熟记。在针对于客户消费心理学上,我们也会进行相应的案例分析。以帮助客服人员在实际的操作中可以更好促进转化。一起来和小编看看京东客服如何做好售前工作的三大秘诀吧
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咸宁市小红书客服外包
位万—万位万—万位万以上位(尊重个人隐私原则,参与照片不予公布)什么是线上互选?答把所有参与活动的嘉宾拉一个群,群里公布嘉宾资料相片,你对哪些嘉宾感兴趣的可以加微信,当你选择的人同时也选择了你,则互选成功。如选择了,同时也选择了,代表互选成功,进入线下约会环节。也就是说所有互选成功的人,对方必定是你感兴趣的人,先经过线上筛选,遇到合适的再去线下约见,大大提高
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大理白族微店客服外包
一次没排第一,竟然是因为竞争对手洗了她的爆品稿,原封不动地用了原文,只改了产品名字。微软雅黑年月与吴晓波共同参与活动的合照微软雅黑现在有很多几百万粉丝的公众号都来找阿火要求合作,她再也不愁卖不出。微软雅黑因为这个爆品策略,让阿火被称作“爆品制造机”,感受一下这个女人的有多“爆”:微软雅黑小时单篇内容带货万微软雅黑单个平台天卖出万的销量微软雅黑单篇推文,连续爆
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唐山京东客服外包
难的事情,我们需要的是分析总结,然后考虑成本是否能承受,有些时候在引流推广中需要付出成本,还是有必要的,因为流量毕竟是店铺的命脉,量力而行,就可以用低成本换来相应的价值。宋体当去百度去找一些提升店铺权重方法的时候,只要输入关键词就能看到无数的网站出来,然而这些网站是否都能提升店铺权重,用的又是什么办法,确实需要认真思考一下子,提升权重的方法,所有的方法一定是
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营口淘宝客服外包
新媒体排版编辑器编辑器新媒体排版编辑器编辑器店主还是我一开始在微博上关注的吃瓜博主,一直有在经营淘宝,微博权当副业,结果副业比主业更红了。每次准备上新都可以看到她亲自跑工厂打版选面料,连内衬都会照顾到,挺实在的。除了性价比之外,他家最好的一点就是版型好,充分照顾了各种身材的姐妹。每次上新她们工作室高矮胖瘦不同身型的员工都会上身试一遍,所以很多款式都很显瘦,大
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淘宝客服外包分流怎么设置
光盘安装好,它只能自己跑,跟外界是没有交互的,因为没有网络,那时候的应用程序叫做单机程序,就像单机游戏一样。有了互联网以后,我们进入到一个互联网的范围里,在互联网里我们发现应用程序的定义有了某一种变化,但本质上来说它还是跟单机时代是一样的,它是以一种程序,一种代码的载体形式展现出来,只不过每一个程序它有了可以访问网络的能力,但是互联网我觉得有一个特别伟大的发
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连云港市人工客服外包
个步骤,来帮助你在抖音火起来。如何利用好抖音的算法?在我看来,抖音的算法是极具魅力的。这个魅力在于,抖音的流量分配是去中心化的。在微博和公众号上,如果你没有粉丝的话,你发的内容就不会有人看。但是抖音就不一样,你可以完全没有粉丝。所有的抖音的用户,你拍的任何一个视频,无论质量好还是质量坏,发布了之后一定会有播放量,从几十到上千都有可能。这个我们把它叫做流量池,
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山南旺旺客服外包
领域的诸多“头部达人”,都将身体力行投入这场把关注农业、关心农村、关爱农民落到实处的助农行动,让“宝藏农产品”不再默默无闻,让“电商代言人”在田间地头迅速成长。第三,融合打造新媒体系列活动,激发参与欲和分享欲。“我的家乡我代言”将切实把移动优先、先网后台的融合传播理念落到实处,它在内容形态上一网打尽直播、、短视频等新媒体表现形式,为增加全民参与感,活动还将联
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固原市亚马逊客服外包
谈编辑器编辑器职位文员微软雅黑微软雅黑岗位要求:、形象好,气质佳,年龄在岁,女性;、大专及以上学历(经验充足,能力强者,可放宽学历要求);、能熟悉使用办公软件;微软雅黑微软雅黑薪微软雅黑资待遇:面谈编辑器编辑器职位电商运营微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑岗位要求:微软雅黑、一年以上运营经验,男女不限;微软雅黑、熟悉阿里巴巴、淘宝规则,报名活动。有计划推款式、
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乐山市app客服外包
建议是让我去做网店代销,通过销售品牌产品提高销量的同时赚足店铺信誉,而且投资小风险低,也能有一定的收益,之后我通过一些调查,选择了华仔老师的建议,随之开始着手了解。 华仔老师给我提供了代销货源,货源非常优质,竞争力很强,早知道华仔老师这里有优质货源,自己之前就不会走那么多弯路了。最主要的是里面的货源价格很低,全都是一手货源,质量也有保障,顿时我又有了重新开