朔州店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
朔州店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
朔州店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
朔州店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
朔州店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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客服外包如何找精准客户
优越的“地利”优势。那么怎样的位置才算合适?集中销售区域立店!微软雅黑或许有人会不解,扎推在一起会出现互相压价等现象,从而大大降低了竞争力,这样生意怎么会好?微软雅黑微软雅黑微软雅黑其实不然,就拿肯德基、麦当劳、汉堡王等此类快餐来说,同一个商圈里总会出现肯德基、麦当劳、汉堡王,这不是因为它们“相亲相爱”,正是因为它们是对手,可以借助对手的人气来为自己积攒人气
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揭阳市软件客服外包
提供给电商销售:是是否可以提供一件代发否童装工厂名称:红英米服装制造厂最低批发量:件款目前是否有现货:大部分有是否可以提供给电商销售:是是否可以提供一件代发否联系方式抽纸优质抽纸货源,厂家直销,一件栋,可以提供送货上门服务。质量有保证,比某宝上面的很多纸巾的质量都好。欢迎批发零售。网红风扇网红多功能风扇。可以用充电宝充电的风扇,炎炎夏日,外出必备的避暑神奇。
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技术好的网店客服外包公司
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杭州市晚班客服外包
一名资历并不逊色于马云的电商老兵。微软雅黑年初,雷军在金山内部成立了一个事业部,做软件下载的网站,取名卓越网。微软雅黑当时的中国的互联网已经过最初的启蒙阶段,迎来了高速的增长时期,卓越网凭借着金山的名气很快就打出了赫赫威名,成为了当时的市场第一。微软雅黑但卓越网却一直赚不到钱,主要的原因有两个:一是当时的带宽和服务器太贵,二是用户下载软件无需付钱。微软雅黑一
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包头市临时客服外包
商平台希望巩固注册用户不流失,通过会员制和折扣、返利吸引用户缴费。这些所谓的社交电商平台,已经将会员制和返利捆绑在一起,成了促进会员拉新以及分享的重要手段。所谓的终身权益,会让用户错以为高昂的会费很值。几百元入会费用,如果“平摊到”会员的几十年生命中,就可忽略不计;而不断降低的折扣、返利力度,更会让一些会员希望在短期内努力通过拉新、分享值回“票价”。显然,所
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双鸭山市在线客服外包
的。以文玩电商平台“天天鉴宝”为例,天眼查数据显示,自年月到年月这一年多时间里,它一共获得了轮融资,累计资金高达万美元。放眼互联网投资圈,这种情况实属罕见。再比如同样主打直播鉴定的文玩电商“玩物得志”,在年月上线后,一年的时间注册用户数达到万,月活人数万,单月交易额达到了亿元。资本和市场的双双青睐证明了文玩电商的火爆。更惊人的是,根据胡润研究院数据显示,目前
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乌海市全职客服外包
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贺州市接待客服外包
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淘宝客服外包岗位介绍
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