曲靖店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
曲靖店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
曲靖店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
曲靖店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
曲靖店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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大庆市临时客服外包
中了添加链接的内容阿里巴巴网交会千万级买家齐聚,直播短视频赋能微信号EMC易倍微博:阿里巴巴国际站抖音号:●扫码关注我们阅读原文阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送布局端跨境电商直播,是外贸人最应该抓住的时代机遇写下你的
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千牛客服外包工作视频教程6
时间和服务电话,不预约、不佩戴口罩的一律不得接待。④对顾客逐一进行询问、体温检测并登记,发现发热等症状以及重点地区人员一律不得接待,并第一时间向村(社区)网格员报告。要严格报告制度,积极引导员工增强个人防疫意识和防护能力。一旦发现从业人员有发热、咳嗽等症状的,应当立即向属地报告,不得自行前往,在未排除新冠肺炎前,应停止生产经营活动,采取相应的防控措施。(四)
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滁州市接待客服外包
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湖州市人工客服外包
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松原市抖店客服外包
析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。处于这个阶段的他们,现在运营日常工作表已经精准到每半个小时要完成的任务,大家可以参考下:日常检查公司晨会打扫卫生::自己主图视频打折检查对手主图视频打折检查店铺活动报名情况违规记录、体检中心、申诉中心、投诉、闺蜜清洗目的:查看自己店铺和对手店铺的情况,有需要修改的及时调整。数据与统计分析核心关键词分析(自己对手)
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巴中市美团客服外包
世纪,全球市场都面临老龄化速度加快和新生儿数量大幅减少的处境,以日本的经验为例,年日本岁以上人口占比跨过大关,而婴儿出生数呈现阶梯式下降,低至万人上下。时间节点上,日本乳业巨头明治从婴配粉大力转向开发面向中老年群体的产品,迎来企业业绩的巨大发展。同样,随着近年中国老年人口总数一路飙升,透露出极其庞大的健康需求,我国部分乳企也开始将眼光投放在中老年奶粉上,以寻
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庆阳市外贸客服外包
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南京市国美电器客服外包
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杭州市网站客服外包
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EMC易倍盟小红书客服外包
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