漯河拼多多客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
漯河拼多多客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
漯河拼多多客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
漯河拼多多客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
漯河拼多多客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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郑州铁路局客服外包业务招标
中国鞋服百货零售领域“最接地气”、“落地性最强”的一堂全员必修课,被大量品牌公司、总代理和加盟商老板反复采购郑州站月日《超级店长特训营》手把手为店铺量身打造一套完善的店铺管理运营体系!打造门操盘手的必学课程!中国鞋服百货零售领域“最接地气”、“落地性最强”的一堂全员必修课,被大量品牌公司、总代理和加盟商老板反复采购微信公众平台郑州站月日《超级店长特训营》手把
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EMC易倍微博客服外包
入到存量市场,野蛮生长难以再现,时代变了,不计成本的疯狂模式行不通了,精细运营将变成主旋律,价值回归正在潮起。 编辑器编辑器微软雅黑微软雅黑微软雅黑、全景生态成为大势,巨头竞争不留死角微软雅黑微软雅黑微软雅黑 从产品布局来看,、小程序、终端、、等不同用户场景,代表巨头们的产品全场景化、用户分布的EMC易倍化,进而形成全景化的流量矩阵。 将众巨头的流量玩法进行
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石家庄市蘑菇街客服外包
全体人员商量后确定。学会自查策划推广的人的工作自查应该包括以下几个方面丶检查流量走势以及各因素的升降情况和原因丶检查各个活动跟进情况以及相关节日促营的进度丶检查当天的其他工作计划有没有完成丶检查明天的促销,汇报美工组和客服组进行修改和告知丶检查未报名的活动客服人员的工作自查应该包括以下几个方面丶检查今天客服工作出现的问题都有没有记录进各个表格退换货丶需要拍照
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东营市叮咚客服外包
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江门市商城客服外包
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吉安市外贸客服外包
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西双版唯品会客服外包
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平顶山市滴滴客服外包
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做淘宝外包客服工资高吗
人数最多的邮箱。年月,微信项目正式启动。张小龙带领一支不到人的小团队,在广州研发中心的一间小会议室里开始了中国版的尝试。最初的人员基本都来自邮箱团队,还有一半是实习生,没有什么做手机客户端的经验,包括张小龙在内的所有人都不知道要把微信做成什么样。但与此同时,米聊的用户增长却十分迅速,这让腾讯感到了危机。不过微信当时面临的最大的威胁其实不是来自外部,而是来自内