山南天猫客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
山南天猫客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
山南天猫客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
山南天猫客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
山南天猫客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
泰安市唯品会客服外包
例分析:三跨境电商平台案例分析:四第六章年中国跨境电商发展趋势分析年疫情对中国跨境电商发展的影响一年疫情对中国跨境电商发展的影响二年疫情对中国跨境电商发展的影响三年中国跨境电商市场发展趋势:品牌化年中国跨境电商市场发展趋势:双线购物年中国跨境电商市场发展趋势:无人零售图表目录图表:年中国跨境电商行业利好政策图表:年中国货物贸易进出口总值及同比增长率图表:年中
-
龙岩市售后客服外包
黄鑫疫情后首个大型电商购物节被寄予厚望——“”:新玩法带来新期待微信公众平台黄鑫疫情后首个大型电商购物节被寄予厚望——“”:新玩法带来新期待黄鑫微信公众平台请求录制这里要加或才加载¥¥疫情后首个大型电商购物节被寄予厚望——“”:新玩法带来新期待黄鑫经济杂志安徽发展中心经济杂志安徽发展中心微信号功能介绍《经济》杂志系经济日报社(集团)主管主办的政经类新闻杂志,
-
梧州店铺客服外包
果在经营中改变顾客的消费机构就显得异常重要,很多足疗店铺设置专业项目销售人员就是出于这个目的,当然多关注足疗人论坛可以学到更多。 、人均消费数额。主要考核顾客的消费能力。 、日均客位数。每天消费的客人平均数值,对评估接待能力有一定影响。 、下午及夜晚上客比例。如数据体现不均衡,就要设计营销策略改变不均衡的状态。有的足疗会所下午上客人比较少而晚上比较多,
-
北京电商外包客服公司招聘
帮他们搭建了一个新的可控性较强的公众号,定期安排内容生产,以此为基础重建流量矩阵,达到为店铺引流拉新的目的。步骤搭建品牌私域雏形①根据节假日和营销节奏进行推送,尝试多样化的文章内容形式,如:整体公众号视觉采用更新颖的图文设计,辅以动图等展现形式,增加阅读趣味。△品牌公众号近期推文详情②设置关注公众号领取限量版定制蓝罐活动,同时利用砍价元购等功能,吸引粉丝参与
-
天水市小程序客服外包
绍浙报集团旗下创新媒体,讲述互联网人物故事。点击上方蓝字可关注我们年月日,淘宝发布“一亿新生计划”,正式宣布进军教育领域。EMC易倍三年,淘宝将帮助家教培和知识付费机构获取亿新生,也就是说,平均每家可以获得万名以上新生。今年年初以来,教育类商品在淘宝的供给和需求猛增。月淘宝天猫上相关商品搜索量较月翻番,新入驻商家超家,平均每月新增一千家机构在淘宝开课办学。正是看到
-
汉中市千牛客服外包
继科潘粤明张雨绮金九粒,以及红人张沫凡等,次引爆微博热搜,较长时间的霸榜着微博热搜第,引起全网的讨论和关注。总话题阅读量也突破亿,话题讨论量超过了,总交易额也实现了破亿的成绩。宋体宋体“叫卖”模式是典型的流量换钱的思维,网红、明星成了工具人,如何更快的变现成为这些卖货主播最大的诉求。从明星红人带货微综艺我们看到一个关键的数据,就是围绕直播产生的二次传播、三次
-
浙江电商客服外包
利用商圈内各项交流活动时机进行促销宣传请把握商圈举办各项活动的机会,打出具有效果的广告使店面经常显得生机勃勃。、坚持卖场的理念和原则给顾客提供一个“不易疲劳、方便购物、易于寻找”的环境是卖场的原则。请确保顾客通行道路的畅通,调整设置顾客购物时的步行通过路线。、整理出一个员工容易开展工作的店内环境店长有自己从事工作的专用区域吗?员工从备货区能一下找出顾客需要的
-
秦皇岛市直播客服外包
流量入口。引流款的款式要有较大的受众范围,而且要高浏览量高转化率,定价这可以相对店内其他产品来说相对低一些,但绝不能降低品质要求,详情页图片文案要配合到位,突出超高性价比,同时要做好关联销售,去拉高店铺的客单价。、利润款店铺只有盈利了,才能长久的经营下去。所以利润款的使命就是为店铺带来巨大的利润。选择利润款的时候,要先锁定产品的目标人群,这个目标人群其实就是
-
内江市过年客服外包
就曾表示:很多品牌为什么会在佳琦直播间做最低价?不是他们不想赚钱,而是他们想做到品销合一,所以商家会愿意用广告费来给直播间做补贴。微软雅黑所以,在弄清楚了直播带货为什么这么火了之后,我们再来看看二手电商直播为什么一直不温不火。微软雅黑二手电商一般存在两种形式,一种交易为核心,主要由日常闲置物品转手的个EMC易倍依靠倒卖二手为生的小商家组成,闲鱼上的主要玩家就属于这
-
成都三星售后客服工作是外包
)主推款;()次推款;()利润款;()形象款;()新品;()限量款。、服务体验()服务的好坏决定了初次购买以及老客复购;()售前规划:产品话术、活动话术、顾客优惠;()售中规划:快递查询;()售后规划:退换货、处理投诉、产品使用指导。、年度策略()销售目标:将店铺年度销售额拆解至月度目标,并且拆解至访客数目标、转化率目标、客单价目标,以便评估可完成度及资源申