沧州天猫客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
沧州天猫客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
沧州天猫客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
沧州天猫客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
沧州天猫客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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昆明市网站客服外包
住青口,下昆溪的优先,最好是安徽人跑长途义乌江苏丹阳要求:有从业资格证,三年以上工作经验年龄岁非诚勿扰、工资面议淘宝配货打包名淘宝客服名淘宝直最新淘宝招聘配货打包名工资元左右淘宝客服名工资元左右淘宝直播名工资元以上淘宝美工名工资元以上要求:女性,其他待遇面谈地址:东阳下昆溪紫荆公馆商贸城四区招聘营业员名最新内衣门店招聘女营业员名年龄要求–岁工作要求要有–年以
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西安市国美电器客服外包
减少了工作量,而且有的供货商还会指导开店的,所以实物代销很适合网店新手。 了解了以上的基本原则后,下面再结合本人几年的开店经验,为大家分享一下,到底有哪些种类的商品适合我们销售。 品牌产品 很多人都认准品牌产品,譬如:阿迪达斯、耐克、李宁等等,当然也有一些国际品牌,这些商品针对的客户也是相当准确的,一旦客户对商品满意,那么就会产生购买力。再看看现在的商
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六安天猫客服外包
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湛江市饿了么客服外包
直播浪潮红利十分重要。那么问题来了,体育电商直播该怎么玩?长期以来,端的体育变现一直是困扰行业的难题,以体育媒体为例,优质版权的高昂价格很难通过简单的卖广告收回成本,面向粉丝的内容付费等探索也并未取得理想效果。如果体育电商直播的模式能够走通,那么对于整个行业将意义重大。因此包括马布里、刘建宏等体育名人以及安踏、等品牌公司都在积极探索和尝试。这些躬身入局者中,
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国家电网 客服劳务外包
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株洲市小程序客服外包
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怎么找客服外包的工作室
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德阳市软件客服外包
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外包客服提成一般是几个点
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遂宁店铺客服外包
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