白山天猫客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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其它网店
白山天猫客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
白山天猫客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
白山天猫客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
白山天猫客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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云浮市美团客服外包
的最佳机遇!为什么这么说?二十年前做外贸,跨境业务尚处于阶段。外贸人去做展会,飞到海外面对面聊客户,当面阐述公司与产品价值,从完成认识到取得信任直到达成交易这一整套流程,仍属于线下。后来,我们进入到跨境阶段。有了互联网,有了国际站这类平台,获客有了新的渠道,我们能够与客户在线上完成认识,然后再到线下完成彼此信任直到达成交易,我们看到了互联网带来改变的方向。近
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西安京东客服外包
个装修一次,后期不会再收任何钱,就相当于比较适合新手,而且这个的话一般也很便宜,几十块钱就可以,如果说新手有需要的话可以找我如果说你是一名大学生,宝妈,或者是上班族,经常网购,想利用手机来开一个淘宝网店的话可以咨询我薇。信也可以直接扫描下面二维码进行添加阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置
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客服外包通用版合同
型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部年月日来源:牡丹江电视台,向原作者致敬!源于网络版权归原作者所有如有侵权,联系我们删往期精彩▶倪萍大姐终于走了,永远离开了我们……▶倪萍大姐终于走了,永远离开了我们……▶▶对牡丹江康安医院扔盒饭的一众被隔离者的解答▶▶大“棒棒医生”确认被免职,称“过去写的文章已成历史”▶三个月婴儿训练趴睡窒息身亡,妈妈却在群里全程“直播”!▶
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丽水市微店客服外包
联网赚钱来说,有时候真的有很多捷径,而我们所需要学习的就是一种互联网赚钱的思维和想法,有了这种思维和想法,无论是操作任何一种互联网项目都有可能成功,这才是一个真正网赚者所需要达到的目的。所以,对于刚加入互联网行业的朋友,我觉得刚开始进入这个行业的时候,一定要多交流,而且要懂得投资自己,思想别太僵化、保守。好了,今天的分享就到这里了,希望能给EMC易倍新手朋友们一些
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铜陵市亚马逊客服外包
阅读数:由东莞市商务局指导建设的“品质东莞产品电商运营中心”日正式启动,为东莞企业提供集设计、研发、展示、销售、培训、金融、技术等全方位的电商运营服务。今年以来,受新冠肺炎疫情影响,东莞市实体经济遭遇了一定的冲击与挑战,EMC易倍外贸型企业正加速向国内市场转移。为帮扶企业应对疫情走出困境,加快经济生产秩序恢复,市政府围绕“保订单、稳市场”,出台了“稳外贸条”等系列
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北京客服外包怎么样
软雅黑微软雅黑爱草媒微软雅黑移动互联网大潮脱颖而出!微软雅黑挖掘市场空白前景广阔,用户至多占领移动互联网良好阵地!爱草媒微软雅黑是一款运用互联网新思维,融合人们离不开的衣食住行娱,通过分享,实现多方收益的手机。微软雅黑微软雅黑问题一:爱草媒的市场基数有多庞大?爱草媒中国微创EMC易倍布道者,将“互联网”与自然消费结合起来,自然消费涵盖我们衣、食、住、行、娱各个方面
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玉溪市网店客服外包
在买家交易备注里备注查看申请退回包裹的客服的备注,按相应的备注处理。处理结果也要备注在备注里。非常重要:退款请及时跟客服联系,不要在无联系的情况下申请退款,否则会影响到您的退款处理速度和效果哦~1. 如是退货退款的:①.提交完整的退款理由以免耽误退款响应速度,我们收到您的包裹质检后会在网上点同意退款,您需要及时的在网上填写您的退货信息,如因为您没有及时的填退货信息导致退款关闭,交易成功,我们将无法给您退款,只能您再次申请或者联系小二开启退款入口
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韶关市软件客服外包
公司负责人孙如意:月销大概是多套。做的还算是不错在行业来说。将来我们还要往重绣上去做,做的比较精致的一些汉服吧,有代表性的一些汉服来做。要做强、要做出质量、要做出我们的典型。随着电子商务的快速发展,我县的电商企业不再拘泥于单一的网店销售模式,纷纷加入直播带货的新模式中来,也正是在这样的电商潮流催生之下,一批网络直播公司在我县迅速兴起。编辑器苹方微软雅黑曹县播
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沧州庞盛客服外包
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南昌淘宝客服外包
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