延边直播客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
延边直播客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
延边直播客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
延边直播客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
延边直播客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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人不容易生疏:营销推广淘宝EMC易倍里边的商品获得佣金,是淘客最关键的运营模式。淘客历经两年的发展趋势,衍化出来各种各样不一样的方式:群淘客、店面淘客、自媒体平台淘客、淘客返利机器人、手机软件淘客····无论是全职的或是做兼职实际操作这一新项目,想来干了是多少都是挣钱。可是,不论是哪样方式的淘客,有一个难题没法逃避:淘客如何推广它是一个让人头痛的难题,营销推广的优
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菲律宾外包英语客服
人员控制的照片在网上流传。据悉,该店铺人员涉嫌销售假冒品牌运动鞋,目前相关涉案人员已被警方控制。新民晚报“上海时刻”出品据网友介绍,月日下午,有多位民警突然进入合生汇广场层的某租赁位店铺内,在进入店铺后,民警当场将店内多位人员控制。随后,民警在店内清点商品数量,所有顾客被疏散出店外,商场工作人员在现场拉起控制线。因事发突然,不少前来购物的市民对此感到惊讶,并
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,却也没有人会开窗。桌子上摆的上午吃残的当地特色早点「胡辣汤」和「灌汤包」,也没有人收拾。带头的小还是坐在房间角落的暗处,几乎看不到表情。窗帘打开一角,昏暗的光线照着的除了小以外的三个人。文章暗表:由于和我们的分析报告关联不大,我们就把另外的三个人称之为「三兄弟」吧。“我都说了,没什么价值,你不看看现在移动流量根本卖不上价。”“卖不上价就自己玩呗,变现道道也
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,年EMC易倍电商上线万汇网,主要是服务EMC易倍广场,通过积分做会员体系。王健林对效果不满意,龚逐渐被边缘化,EMC易倍朱战备代管EMC易倍电商。在韩文保印象中,龚义涛到点上班,下班走人,没人会去找他,他也不找别人。年初,龚义涛正式离职。朱代管期间,EMC易倍电商主要做智能广场,也就是EMC易倍广场的信息化。他提出过一些战术方向,比如帮助商户提升系统、做会员营销与沉淀,数据整合,但没有被
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商再次成为热议的焦点。政府工作报告指出,加快跨境电商等新业态发展,提升国际请求录制这里要加或才加载¥¥跨境电商数据报告发布年首破万亿大关网经社电子商务研究中心电子商务研究中心微信号功能介绍网经社公司是中国电商行业的“”。运营网经社电商门户、电子商务研究中心智库、电数宝、电融宝、电诉宝等子平台,面向电商提供媒体智库平台三大系列、余项专业产品服务编辑器编辑器导读
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劣商品与质量安全不合格的婴幼儿配方奶粉经由跨境电商销售提供了可乘之机。另一方面,跨境电商婴幼儿配方奶粉全球化的产地与采购目的地致使跨境电商产销环节不可控风险指数化增大。涉及国别数量迅猛增加,对应的不同国家食品生产和质量安全标准存在差异,即使出现食品安全问题,也无法明确其风险源头,不能对其及时进行风险治理,使食品安全风险加大。总结起来,李翠枝提议的出发点其实是
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淘宝网的淘宝客服外包
据、人工智能等技术,强化“云大脑”,为客户提供具备更高人工智能的整合服务,已经成为了大势所趋。这也是人工智能成为下一个风口的关键所在。而这,或许仅仅只是一个开始,EMC易倍随着云服务的增强,用户能够体验到更多、更人性化的服务。这便是人工智能智能终端的方式,而在这种驱动下,各行各业将越来越“服务化”。往后,用户所看重的,或许不仅仅是看产品本身,更是看产品所连接的服务