莱阳客服外包公司服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
莱阳客服外包公司遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
莱阳客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
莱阳客服外包公司服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
莱阳客服外包公司常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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鄂州市蘑菇街客服外包
有效的热情接待售后服务要给力。如果能给用户提供点意想不到的小惊喜更好,比如生日福利等。第六、你不理评价,用户不理你有的店家生意很不错。商品评价很多。有时候可能评价的内容很多雷同的。于是运营的人就思想懒惰,不怎么关注同类型评价,甚至不予回复。这是不对的。评价区也是一个宣传自己的战场。好评不用多说了。即便是差评,有时候处理得好,也会起到逆向营销的作用。比如用户投
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六安抖音客服外包
到一个默契的配合,怎样做出更好的效果,这些都是要考虑到的。包括美工方面的优化配合,需要做出精准的反馈来传达,这样才会具有针对性,在操作上也不会有思路干扰的因素。协调别人,协调自己,协调整个店铺,了解不同阶段应该是怎样的一个节奏来应对,把控好操作,在合适的时机去冲击,比如这次大促,就是一个冲击的机会。分析店铺:明确分析数据的重要性,关键是要有明确的操作思路。会
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遂宁市唯品会客服外包
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牡丹江市网店客服外包
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韶关市叮咚客服外包
一。随着国内疫情开始趋缓,逐渐回温的中国市场自然被各大奢侈品公司寄予厚望。然而,对更加依赖门店的顶级奢侈品牌而言,快速进行线下门店的扩张显然不现实。另外,与国外奢侈品消费人群结构不同,国内的奢侈品消费者更加年轻化,且早已习惯通过网络进行社交和购物。因此,选择拥有高品质消费人群、具备强大物流运力支撑的平台进行合作,无疑是国际奢侈品品牌拓展中国市场的捷径。月日,
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清远市小程序客服外包
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铜川拼多多客服外包
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达州市小红书客服外包
行政管理知识及工作流程,具备基本商务信函写作能力及较强的书面和口头表达能力;、熟悉公文写作格式,熟练运用等办公软件;、工作仔细认真、责任心强、为人正直。联系电话:地址:南丰县新建路号、聚福阳光城招销售岗位职责:、年龄周岁不等,男女不限、勤奋好学,有团队精神,能吃苦耐劳、高额底薪丰厚提成现金奖励年终奖旅游团队节假日福利(年收入万—万)联系电话:地址:南丰县傩乡
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攀枝花市接待客服外包
:经过上周的预热后,进入月第一天,一年一度的电商年中大促也宣布正式打响第一枪。和往年相比,今年的多了两点不一样的地方:其一,年初以来,疫情对电商行业的冲击显而易见。为了刺激EMC易倍消费者“买买买”,各大平台今年纷纷使出浑身解数,其力度不亚于“双十一”;其二:随着直播带货的兴起,除了传统的几大电商巨头以外,快手和抖音为代表短视频平台在期间的动作也引起了业内人士关注
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武威市节假日客服外包
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