铜仁市直播客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
铜仁市直播客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
铜仁市直播客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
铜仁市直播客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
铜仁市直播客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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防城港市微店客服外包
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池州市微店客服外包
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清远市爱采购客服外包
姆提出了著名的“大米理论”。在这个理论中,以长江为界,中国被划分为以水稻种植为主的南方和以小麦种植为主的北方。因为水稻种植比小麦需要更多的劳动力(大约是小麦的两倍),所以人们需要更加紧密地团结在一起劳动。此外,水稻需要更多的灌溉,因此人们需要协调好和邻居的关系,共同使用灌溉系统。这两方面的原因,让水稻种植区的人们更加彼此依赖,更倾向于进行整体性的思维(而不是
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影楼前期网销客服团队外包
后为多家服装企业和品牌提供过专业营销活动策划、运营系统建设、零售落地培训,受到企业与学员的高度认同,是服装零售落地培训第一人。先后被国内一百多家品牌公司聘为终端客户培训导师。至今出版了门店运营管理者手册、运营管理者表格为零售门店解决管理、目标达成率、每日工作流程设定、考核机制设定等方案,在业内被认为“新实体店代言人‘称号’【课程收益】通过培训,让店铺管理者清
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客服项目外包合作
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烟台市节假日客服外包
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九江市转转客服外包
这样的方式是不可取的,也违规操作的行为。其中包括:重复铺货:在同一家店铺当中发布两款及以上同样的产品;重复铺货式开店:在两家及以上店铺当中发布出售同样的商品。而同款商品是指完全相同以及商品的重要属性完全相同或高度相似的商品,对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片、重要属性等方面提现商品的不同,否则将被判定为重复铺货。售假打假,一直都是淘宝严厉打击,现在
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大庆市软件客服外包
电商平台承担的责任不应高于销售者、生产者的侵权责任,是与第三方网络服务提供者地位相适应的监督管理责任,且法律未规定的合理谨慎义务应限制在民事责任的范围内,义务的设立是为了在平台的过错范围内弥补消费者的损失;而安全保障义务不仅对应了民事侵权责任,有时甚至要求其承担等同或高于销售者的侵权责任(构成共同侵权或承担连带责任时找不到平台内经营者的状况时有发生),更不用
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六盘水市外贸客服外包
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