延边接待客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
延边接待客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
延边接待客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
延边接待客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
延边接待客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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长春市美团客服外包
猫旗舰店合作,成功完成电商直播首秀。这次合作不仅展现了机器人更多领域运用的新潮可能,另外,我也很高兴能和闪迪一起为科技数码直播圈玩法进行了新的创新探索。编辑文字原创推荐阅读➡科技圈酱:瑞典科技宅女神,从皇家理工辍学,废柴发明火爆➡科技圈酱:瑞典科技宅女神,从皇家理工辍学,废柴发明火爆➡机器人也能做电商主播?月日点闪迪天猫直播间见证!➡机器人也能做电商主播?月
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客服外包服务岗位介绍
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西安客服外包服务商
量红利抢占了更多的新的流量资源,而新入场的线下业务员,基本上无法拼得过老牌的营销号了……你好,欢迎来到保险智商税的世界……律保历史文章:律保粉丝留言问答选年月上近期粉丝后台私信问答选最新注册执业证的渠道(年月份更新)注册平台常见问题解答律保关于”投保人豁免的简单折现模型“的推演手稿保乎笔记、深蓝保等大评测的重疾险返现渠道:复星联合康乐一生重疾险(康乐生)年律
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湘西滴滴客服外包
编计划》讲师:张冰凝厦门研究院教师部负责人具有年的教学经验厦门教招部门教学骨干课程时间月日—课程内容(一)了解考情知己知彼教师行业发展态势:()政策利好:编制教师工资水平将提高至当地公务员同等水平;()职业优势:带薪寒暑假、工作稳定、五险一金、住房补贴、加油补贴、节假日福利、餐补等福利齐全;()岗位需求:厦门预计新增万中小幼学位,编制教师缺口加大。岗位招录情
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林芝京东客服外包
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连云港市直播客服外包
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本溪市过年客服外包
人的家:只说事,不说教!如果有网购平台宣传称:“消费多少返还多少,不仅不花钱,还能赚钱。”这样的好事,你信吗?有人也许会说:这不就是白送吗,天下哪有这样的好事?然而,易网购就是这么宣传的,易网购会员曾经也是如此坚信不疑。受骗者负债累累,易网购倒闭,高管跑路在广东东莞打工的杨女士于年月经过亲戚朋友的介绍,了解到一家叫易网购的电商平台。在这个平台上购买商品后不仅
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外包的10086客服节假日放假吗
司EMC易倍印力中心分店的注册时间就在十天前,年月日,且状态显示为开业。而在瑞幸咖啡内搜索该“印力中心”门店,也有文字提示“敬请期待”。就企业实体经营层面而言,中国食品产业分析师朱丹蓬认为,虽然受资本端的退市影响,但瑞幸咖啡的商业模式仍有其可取之处,从运营角度而言,退市事件对国内门店影响不大,“看到疫情后的消费恢复、新产品的推出和粉丝的增加,都证明了瑞幸咖啡目前整
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阿勒泰过年客服外包
个是核心竞争力的建设,没有一家做得长久的生鲜企业,敢放弃自建供应链这个环节。谊品则选择了合伙人制度垂直供应链的模式,前者是将有经验和资源的供应链合伙人聚集到一起,后者则是集合直采、零售和于一体的供应链系统。直采就是从产地到进入销售环节,不再经手批发市场,掌控价格优势,同时会对不同品相的商品整体采购,品相好的可以进入零售环节,品相一般的进入批发环节,这种采购方
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异地外包客服
平台。这个创意,就是微信红包。微信红包的出现,让阿里受到了极大震动,马云则惊呼遭到了“珍珠港偷袭”。此后几年,双方一直围绕红包在春晚的舞台上展开争夺。而微信红包的成功,也让程维受到了启发。当时滴滴刚接入微信支付,程维就想用红包做一次推广。他找到腾讯,想要几百万的推广预算,但没想到腾讯说:“几百万太少了,给你几千万。”其实程维原本只是想做一次促销活动,但没想到