沈阳市直播客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
沈阳市直播客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
沈阳市直播客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
沈阳市直播客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
沈阳市直播客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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阳江市售后客服外包
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阳泉市得物app客服外包
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客服外包有用吗
发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送【服装经营】商户经营不踩雷,优中学优,晋升优质店铺写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消
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客服员工外包的劣势
位主营家居收纳的商家聊了几句,他道出了新手运营店铺的难处,他说今年月份刚入驻平台那会儿,选品找不到方向,也不出单,虽然知道店铺要有流量才有单量,但从哪些方面去提升完全摸不着头脑。后来通过在大学学习关于马来市场和家居类目趋势的课程,才对选品有了些许方向。之后又恶补了店铺引流和增粉知识,从中了解到通过工具可以快速的涨粉。于是跟着大学课程里的实操知识操作一周后,粉
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外包客服一般一个月多少钱
就明确了,我们的客户买我们的产品是用来赚钱,那么,如果你不让你的客户赚到钱,那么你的客户终将流失掉,商家和买家之间必须是互利共赢的,如果这个共识没有达到,那么你和客户之间的合作是无效的。知道了这个问题,在互利共赢的基础上,我们要为客户解决什么问题呢?我觉得更多的是支持,比如,售后,发货,质量,货源支持等等,这样才能有利于你们之间的长效发展。今天给就给大家分析
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三门峡市小红书客服外包
做电商直播带货业务为主,合作带货的商品有服装、日化品、食品、酒类等,目前做的好的主播粉丝突破百万,每日订单量稳定几万元,负责人表示自己是确山人,想为确山县的电商经济发展做出助力,参加过电商培训的优秀学员可直接在该公司高薪签约就业,并为家乡的特色产品企业直播带货提供免费指导与合作优惠。活动现场,参与者积极提问,讨论沟通遇到的困惑问题,有的企业现场签订了直播带货
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山南饿了么客服外包
、开店的开了吗、投资生产线的开始了吗反正头盔是真的如各位所言,火了!现在电动车头盔已经成为线上线下的热销爆品。图片来源:摄图网头盔有多火?突然而至的需求在短期内集中爆发,头盔价格迅速上涨。微博上,有网友吐槽,“四月份看了二十几块钱一个,现在一百多一个。”“大夏天的戴口罩、戴头盔,怕不是要靠藿香正气续命。”据大河报报道,在一些卖奶粉、亲子交流群,这几天讨论的话
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自贡市售后客服外包
在淘宝直播拥有超过万粉丝,在李湘第一次直播时,还担任了助播。同是快乐购主持人的艾雪“芒果主播雪儿妈”则在抖音上吸引了多万粉丝。在整个广电体系中,电视购物频道一直都是商业化的EMC易倍。年,上海电视台EMC易倍购物频道成为全国第一家电视购物台,年后全年销售额就达到亿元。湖南广电”快乐购“于年开播后,经过年发展,也为广电贡献了三分之一的营收。电视购物最巅峰的几年,EMC易倍购物为
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营口市晚班客服外包
萝卜运营管理一塌糊涂,劳动仲裁结果月初就拿到了,却一直没执行,EMC易倍的欠薪杳无音信,据他所知,在合肥像他一样没拿到工资的还有上百人。经营危机曝光以前,呆萝卜已覆盖合肥、南京、芜湖、马鞍山、蚌埠、扬州、淮安等二三线城市,年月,公司宣布完成亿人民币轮融资,由高瓴资本、晨兴资本等投资。按照李阳的说法,融资已全部用于公司日常运营。员工非常诧异,此前呆萝卜月上亿,门店扩
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淮北市咸鱼客服外包
到三钻以上,并且还要与天猫商家进行竞争。这对于中小店铺来说,绝对是一个不好的消息,因为与天猫商家进行竞争很难。不过中小卖家也不必担心,只需要一钻的信誉度,或者有好产品,都可以去申请报名资格对重复铺货的店铺管理更加严格到了年,建议卖家千万不要重复开店,更不能重复铺货。在以前遇到这种情况,店家会修改主图,蒙混过关。现在却不好糊弄了,一旦出现违规的情况,或被扣分炒