南通市直播客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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淘宝
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其它网店
南通市直播客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
南通市直播客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
南通市直播客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
南通市直播客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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客服外包公司怎么样找资源
老顾客的喜好。©畅销品项目分析雪迪尔推荐产品:爱睫仕镭射编织畅销品项目是店铺收入的主要来源。店铺要定期对畅销品项目进行追踪分析,分析的方向可以参考以下个方面:第一,产品的消费客群是哪些人?第二,产品在店铺平时的销售和促销活动时,顾客的选择有无变化?第三,产品能够为店铺带来多少利润?实际上,每个店铺都有自己的畅销品项目,这些产品为店铺带来的利润并不一定是最大的
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宿迁京东物流客服外包了吗
金融江湖香帅的金融江湖江湖夜雨十年灯,聊聊金融,侃侃人生。我国改革开放四十年,也是人们背井离乡、涌入城市的四十年。社交媒体上,大家常常哀叹故乡的衰落、抱怨大城市病,想要田园牧歌。数亿背井离乡的中国人,从哪里来?到哪里去?不同特征的群体,迁移流向哪里?这些基本事实背后,是极度理性的人的行为。背后的原因其实很简单:在陌生的大城市,人们可以取得更高的收入,更大地发
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贵阳市千牛客服外包
品竟然一件也没卖出去。宋体宋体宋体流量折扣的直播卖货模式,在促进交易方面稳定性较差,刷单、刷量成了大家的“遮羞布”,除了某些“不良”宋体的主播在刷,一些要面子的企业也无奈的选择这种“自欺欺人”的方式,粉饰直播的成绩。宋体宋体据“消费时代”透露,近期某独角兽企业联合某网红主播组织了一场扶贫公益直播,帮助销售当地农产品等,交易额约为万。但据知情人士透露,其真实销
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舟山市临时客服外包
配送人员工资、优惠券营销费用和系统后台开发维护费,有实体店的盒马和仓库较多的每日优鲜还要支付采购成本、干线物流费、房租水电费和商品损耗费。这么看,电商并不比实体超市的开支少。资料来源:艾瑞咨询三、前置仓模式的草根调研▲让我们聚焦到目前流量和收入最高的每日优鲜,算一算前置仓的这笔账。前端成本方面,为保证的丰富性(),单个前置仓需要占地平米左右;位置还不能太差,
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网络游戏外包客服
今已经把社会化营销做到了极致。雷军最初想以投资人的身份进入,为此还将谷歌的林斌介绍给黄章,希望黄章能拿出的股份吸引林斌加盟。但这位只有初中学历的企业家,显然没有看懂资本以及股权分配的重要性。黄章认为高薪分红都没问题,但股份免谈。雷军则认为,要给高管股份,否则很容易被人挖走。黄章说:“他们走了我自己也能做”。后来黄章回忆说:“当初确实看不懂资本运作,利润分享只
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陇南市软件客服外包
边界,同样的财经事件,不一样的解读视角。出品异观财经作者黑绳天谴冥王近期,上市互联网金融平台陆续发布了年一季度的财务业绩报告。经历了相对困难的年,无论是网贷平台,亦或是助贷平台,面对日益趋严的监管政策,行业相关平台都不同程度的做了战略上的调整。在月日,专注汽车抵押借贷服务的网贷平台微贷网发布公告称,基于国家政策及行业趋势原因,将于年月日前退出网贷行业,不再经
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杭州市千牛客服外包
传播宋体。该微综艺中,明星与红人各自承担不同职责,明星发挥娱乐话题的优势,红人则主要负责输出专业的卖货服务,实现影响力转化率双重保证。宋体宋体宋体相比于传统直播卖货模式,既实现了对“货”的销售,也完成了宋体品牌足够声量的曝光,这是内容模式直播卖货最大的优势之一。宋体宋体宋体其实,直播电商中内容与话题的重要性,早已在许多案例中获得证实。比如说,月日“带货女王”
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沈阳天猫客服外包
系电话曾女士编辑器领航人才招聘快递打单接单员名要求:女性,岁,工资仓库快递打包名要求:女性,岁,要心细,工资元公司文员名电脑基本功能会操作,要细心。年龄岁。以上岗位包吃另招短视频直播学员要有潜力的电话:地址:北下朱栋一单元编辑器领航人才招工快递员负责进行日常收件工作,能够根据公司要求服务客户,吃苦耐劳,有驾照,不会开车公司会有专人教,不会开车的也可以,跟车收
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淘宝客服外包服务协议
要的消费人群具有什么样的特征,没有让店铺品类和店铺目标顾客做一个匹配,导致人流量多,进店消费的人少。据隆老板分析,市场里主要来买菜的多是一些大爷大妈们,他们有时间可以在菜市场里慢慢挑选,注重性价比,而且因为还要照顾到家人,他们多是喜欢去购买一些卤菜等一些比较硬的菜,对冒菜不是很感冒。冒菜冒菜则更多的是,一些附近上班的年轻人下班后不愿意做饭而前来购买,因而顾客
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银川市旺旺客服外包
,商家需要流量出站,电商站内流量成本越来越高,中小型卖家夹缝中难生存,大卖家的流量捕获趋于饱和,拉新成本越来越高,站外引流是必然之道。此外淘内对店铺运营能力要求较高,设立了一定的门槛和壁垒。因此越来越多的商家开始探索站外引流,对于母婴行业来说,抖音聚焦了大量年轻用户群体,无疑是一片机会蓝海。再次,平台打破流量壁垒,电商平台为打破内循环的流量孤岛,在积极做站外