来宾市直播客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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其它网店
来宾市直播客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
来宾市直播客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
来宾市直播客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
来宾市直播客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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济南市售后客服外包
和潜力再一次被激发,正贡献出一系列让人更为乐观的消费数据。模板模板消费节释放消费潜力今年《政府工作报告》提出,支持餐饮、商场、文化、旅游、家政等生活服务业恢复发展,推动线上线下融合。同时,还提出要多措并举扩消费,适应群众EMC易倍化需求。今年“”购物节,各大电商平台都推出了空前的促销政策,除了不断加码消费补贴,也更加注重消费者的购物体验,不搞花式噱头、“简单粗暴”
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环球网校客服外包
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金华市网页客服外包
师微软雅黑工作地点:河南驻马店微软雅黑岗位要求:微软雅黑根据服装结构核算出合理的工时,工艺、工序分解;制订完整部现场改善的行动计划,并负责执行和推广;改善评估及改善绩效负责组织EMC易倍改善(标准工时、人力配置,人力设备优化、生产流程优化);有吊挂服装管理经验,年龄在—之间。求职小秘书:微软雅黑微软雅黑岗位名称:服装制版师微软雅黑工作地点:河南驻马店微软雅黑岗位要
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台州快手客服外包
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昭通市微店客服外包
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松原抖音客服外包
司人手不是很多,进去之后基本上一个人当两个用,当然也是有好处的,当时把公司的多个岗位都做了一遍,从刚开始的仓库打包到客服,再到后来的推广运营等。那段时间的经历也为我之后的创业打下了坚实的基础。宋体工作一年半年左右,看着公司发展不错,就想着自己出去创业应该也可以的,然后就离职创业了。也是宋体在机缘巧合之下选择做饰品类产品,货源是在广州找到一个做饰品的基地,产品
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凉山彝族苏宁易购客服外包
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遵义市app客服外包
顾客在离开你的店铺前,访问当前页面之后点击该宝贝页中的任何链接(比如:关闭该页面、刷新该页面),或者点击了该页面中的店外链接而离开店铺的次数占页面被查看总次数的比例。这个指标相对于跳失率,显得稍微不那么重要。不是不重要,是相对不重要而已。首页到产品页、分类页等页面的点击率较高的点击率在很大程度上能促进成交转化率的提高,如果顾客都不愿意从首页点击进去,再好的宝