大连市直播客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
大连市直播客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
大连市直播客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
大连市直播客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
大连市直播客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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晋城市售前客服外包
明星直播“课程表”,甚至整来了“一列火车”的直播明星;抖音面向各行业商家、达人及主播,在期间发起“直播秒杀狂欢节”活动;快手电商打造“品质购物节”,参战。在直播电商稍稍落后了半个身位的京东在“自己的节日”当然不甘寂寞,先是与快手战略合作,实现了京东直营产品与快手用户的无缝连接;月日,又拉来了董明珠在京东做直播,实现总销售额亿的同时,还为造了势。从去年开始,直
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外包客服需要哪些相关制度
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安康市小红书客服外包
农食品有限公司招文秘公关行政名岗位职责:根据公司发展战略及业务发展需求,建立与完善公司的公共关系策略和危机管理体系。负责公司对外关联事务和资源管理,组织、执行相关的公关活动。拓展和维护与政府部门、金融部门、行业协会、媒体单位等相关机构的关系和日常外联事务处理。及时应对并妥善处理各类危机事件,维护公司社会声誉和两个形象。负责企业内部的行政、人事日常事务处理等。
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合肥市节假日客服外包
较好;对内衣和化妆品有基础认知;(做过销售优先欢迎)小时,直播小时,底薪提成、直播平台运营:负责公司新人主播招聘,培训新人直播,后期主播管理。底薪高提成高奖励、线上娱乐主播:线上才艺主播、搞笑主播、颜值主播等(男女不限,公司不提供场地及设备,可在家直播)礼物变现,根据平台规定自提、日结;公司不赚取主播礼物,只为主播提供服务。、提供网红爆款化妆品、日用品一手货
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福州市当当网客服外包
件代发入手等店铺壮大了再来试下这个分销平台也是不错的往期精彩回顾淘宝开店,没有货源怎么办?一件代发是怎么操作的?真的有淘宝内部优惠券吗?这些券是不是真实的?网络企业网络营销应该怎么做阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看
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顺丰外包客服工资待遇
展大局,让移动互联网发展成果更好造福人民。基本原则坚持发展为民,充分发挥移动互联网优势,缩小数字鸿沟,激发经济活力,为人民群众提供用得上、用得起、用得好的移动互联网信息服务;坚持改革引领,完善市场准入,规范竞争秩序,优化发展环境,全面释放创新活力和市场能量;坚持创新为要,强化目标导向、问题导向、效果导向,发挥管理主体、运营主体、使用主体作用,全方位推进理念、
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咸阳市EMC易倍玛客服外包
式,都属于这种促销类型,做这类促销就是为了给消费者一种更加实惠的感觉,让对方快速加入抢购大军。 、第三种促销形式叫做主题促销活动 这种促销形式是大家在生活中最常见的一种促销活动表现形式,比如说以节假日为主线做的促销活动,就属于主题促销,店铺周年庆、双十一活动、端午节活动等等都属于此种类型的活动。 不过这里有一个小小的建议,就是店铺做促销活动是好事,多做
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印度客服外包产业
一直招!简历甩起来造起来!故事的开头,其实是这样的:看着此刻纷纷低头拿着手机工作的同事们,老板痛心疾首的表示:世界辣么大,你们应该去看看!!!我给你们放寒假、放暑假、放六一,不是为了让你们打游戏玩儿手机的啊!!!你们信不信我有种方法让你们放!下!!手!!!机!!!!报告老板,工号小姐姐表示:叮!您的好友连尚网络向你发来一封邀请函:亲爱的兄弟姐们,大家好,今天
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延边网店客服外包
高效的客服团队的特征就是每一位成员有能力做出正确的决定,然后迅速、有效地执行。客服团队成员每天都要做出很多关键的决定,例如是否应接受客户的某个退货要求,或者怎样才能把货按时发出等等。管理决策者制定的战略成败与否,他们起着至关重要的作用
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汕尾淘宝客服外包
在日常生活中,当您购买了某件商品或体验了某项服务之后,会收到店家打过来的回访电话,对商品或服务进行体验评价,店家将搜集到的数据进行归总分析,用于优化改进产品和服务,以便提升竞争力。回访是一种社会调研,是绝大部分行业都会用到的一种市场推广方式,咱们电商行业亦是如此