平凉市全职客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
平凉市全职客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
平凉市全职客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
平凉市全职客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
平凉市全职客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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永川服务外包楼客服
还有就是对于有售后问题的订单,要做到持续的根据,确保能及时的解决,这样客户也能对店铺产生大大好感。很多淘宝客服一上来就不听的说,说了一堆引起了客户的反感,因为说的都不是客户需要的。先了解客户需求,倾听客户需求的重点,这样才能推荐给客户最合适的产品,客户才能为此买单。好了,今天的分享就到这里,希望能对大家的店铺有所帮助,我做了多年的电商了,也深深的明白学习的重
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长春市直播客服外包
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雅安市亚马逊客服外包
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毫州市过年客服外包
?电商直播是一个新兴职业,因其行业入门快、自由度高,吸引了越来越多的青年的关注并投身其中。但是由于近年来的“野蛮生长”,整个行业生态环境仍处于粗放阶段,一些青年主播的价值导向、政治觉悟,以及专业化、标准化、规范化的职业素养亟待提高。今年月,共青团杭州市委率先启动实施“”杭州青年电商达人工程。中国(杭州)青年电商主播培训基地的成立,为杭州青年电商达人工程实施提
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大同市转转客服外包
嫌疑犯。微软雅黑微软雅黑普遍认为,修改价格低于原价的,淘宝会重点监控。炒作信用的特殊情况:有的卖家用自动刷信誉软件进行炒作,软件虽然可以自动换,自动清除缓存,但由于它的设置是固定的,比如一个号一次买六件东西,然后到评价页面一看,号一排一排的相同,再瓜的人都能看出来是炒作的。所以软件炒信誉最容易被发现,这次淘宝封了那么多皇冠店,不出所料的话,应该大多数都是用软
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玉树抖音客服外包
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熟客。微软雅黑黑体 疫情的发生无疑让海丰县公园路上的许多商铺雪上加霜,在我市各地全力复工复产的当下,要如何让这些实体店重新振作起来呢?来听听特约评论员陈粤海的建议。编辑器微软雅黑微软雅黑黑体微软雅黑特约评论员市政协委员陈粤海:我们的业主,无论是国有的还是私人的,都应该共度时艰,与经营者共度时艰,可以采取免租,或者是减租的形式,让我们一起来渡过这个难关,作为
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枣庄市临时客服外包
倒闭,而疫情期间各大生鲜电商订单暴涨、营收翻倍。时势造英雄,生鲜电商行业真的会借此“起飞”吗?请求录制这里要加或才加载¥¥行稳致远疫情之后,生鲜电商火了?原创姚咏絮明河投资明河投资微信号功能介绍上海明河投资管理有限公司官方微信来自专辑明河投资历史原创文章疫情之后,生鲜电商火了?文章来源:《明河双周》期作者:姚咏絮在这个庚子春节,“新冠”牵动着国人的心绪。为了
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